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社区服务站工作总结

一、转变观念爱岗敬业

当我刚来到社区服务站工作时，我感到一种前所未有的压力。

这压力一方面来自单位领导对我的信任，另一方面来自我自身经

验的不足。但是，我还是充满信心来到工作岗位上，我想我首先

要增强自己的责任意识。这是做好单位领导交给我的重任、做好

居家养老服务工作的首要前提。其次，社区养老便民服务工作对

于我来说是一个全新的工作，这就要求我不断加强自身学习，期

间我学习了暖心服务站服务宗旨和工作人员行为规范，学习了暖

心服务站岗位职责和工作制度，熟悉了养老便民服务内容和服务

项目，摸清了暖心站辖区服务对象，掌握辖区服务需求;利用暖心

站办公场地，本着便民利民“”的原则，结合社区老人特点，向老

人灌输健康理念，加强心理健康疏导，引导培养社区老人积极向

上的人生观;组织社区妇女搞文艺活动，积极为本社区居民提供

各类便民服务;组织志愿者参加社区志愿服务活动。通过近一年

的努力，我的工作赢得了社区老人们的交口称赞。

二、努力学习开拓创新

三、规范服务优质高效

现在，当您走进观澜城社区服务站这30平方米的工作场地

时，一眼就能看到墙上挂有《工作职责》、《服务项目》和《工作

要求》的牌子;能看到我们配置和新添置的复印机、电话、空调、

足疗机等用品;为体现养老便民“”的理念，真正做到人性化服务，

我们配置了书架，让社区居民了解健康、保健、医疗方面的知识;

我们还专门为社区居民准备了电脑音响，供社区居民搞舞蹈唱歌

活动。目前，我们设立了社区服务站志愿者台帐，已经实现志愿

者结对帮扶扶信息共享，相互之间都能及时准确地掌握帮扶情况

和动态管理信息。

总之，养老便民服务工作永无止境，我将一如既往地立足本

职，努力学习，提高服务水平，不断钻研业务知识，扎实工作，

勇于创新，全心全意地服务于社区居民。

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各位领导、各位同事：

大家新年好﹗

我是观澜城社区服务站工作人员李维苏，在社区服务站工作

已经将近半年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天。回首

刚刚过去的半年，感触颇深。半年多的锻炼使自己的思想更加成

熟，工作上也取得些成绩。但这些成绩的取得与民政服务中心正

确领导分不开，与海梅院长指导关怀分不开，与全体同事和志愿

者的辛勤努力分不开，在此向大家表示衷心的感谢﹗下面谈一下

我半年来的工作总结。

一、转变观念爱岗敬业

当我刚来到社区服务站工作时，我感到一种前所未有的压力。

这压力一方面来自单位领导对我的信任，另一方面来自我自身经

验的不足。但是，我还是充满信心来到工作岗位上，我想我首先

要增强自己的责任意识。这是做好单位领导交给我的重任、做好

居家养老服务工作的首要前提。其次，社区养老便民服务工作对

于我来说是一个全新的工作，这就要求我不断加强自身学习，期

间我学习了暖心服务站服务宗旨和工作人员行为规范，学习了暖

心服务站岗位职责和工作制度，熟悉了养老便民服务内容和服务

项目，摸清了暖心站辖区服务对象，掌握辖区服务需求；

利用暖心站办公场地，本着便民利民“”的原则，结合社区老

人特点，向老人灌输健康理念，加强心理健康疏导，引导培养社

区老人积极向上的人生观；

组织社区妇女搞文艺活动，积极为本社区居民提供各类便民

服务；

组织志愿者参加社区志愿服务活动。通过近一年的努力，我

的工作赢得了社区老人们的交口称赞。

二、努力学习开拓创新

在很短的时间内，我通过调查、摸底，初步掌握了社区老人

的第一手材料，通过展板、公告栏等平台，大力宣传党和政府对

社区居民的服务政策；

在平时的文艺活动中，不失时机地向居民介绍暖心服务站的

工作职责和服务项目。现在，社区内清洁工、热心居民经常来服

务站做志愿服务。小区居民更是把救助站当作自己的娘家。电灯

不亮了，下水道堵塞，健康咨询，老人疾病困扰等都经常打电话

或直接到服务站找我帮助解决。再如：一位行动不便的居民有理

发的要求，就与社区志愿者联系，上门为他免费理发；

有一位住在六楼而半身不遂的困难户，要看病，就把他从六

楼背下到医院看病；

三、规范服务优质高效

现在，当您走进