网络营销中的智能代理问题研究.pdfVIP

99M283丁彤波 刚络t￥销中的智能代理问题研究 中文摘要 ／智能代理是计算机分布式人工智能和信息技术中的热点问题，而在网络营销中智 能代理及其应用却鲜为人知。本文旨在通过介绍智能代理技术，阐述其在网络营销中 的效用，为营销人员打丌一扇窗口，让更多人，特别是网络营销中的管理人员了解这 一领域，引发更多的研究。促使营销人员将先进的技术手段与传统的人文关怀有机结 合起来，在瞬息万变的市场中重新塑造营销职能，迎接信息社会罩网络经济浪潮的新 、，· 挑战。／’ 本文是以网络营销的基本理论为出发点，在引入智能代理的计算机基础理论的前 提下，从网络营销效率的决定因素一降低交易成本和提高顾客价值这两个方面，深入 探讨智能代理在网络营销中如何提高网络营销的效率。 网络营销区别与传统营销的显著特点是互动性，这种互动性使企业或商家能够更 好地了解顾客及其需求，方便地为顾客提供定制化的产品或服务，实现有效的营销目 的。对顾客而言，网络营销的实时互动性可以降低交易成本(如减少搜索时间)，可 以提高顾客价值(如参与产品生产)。 智能代理是代表用户或其它程序，以主动服务的方式完成一组操作的计算机实 体，它具有智能性、中介性和机动性。智能代理的首要特性一智能性能使网络营销的 互动性更好地实现并发扬光大，为顾客提供在线交易的各种支持，如购买前的高效信 息搜索，购买行为各阶段的个性化服务等。 关键词：智能代理 网络营销效率～／／ 99M283丁彤波 网络f￥销中的智能代理问题刮f究 Abstract Di Artificial I I Intel1 j i sthe i nthestributed Agent hotspot gent soiII of andbeal information computer Intelligence in thesis awindowfrom iti salmostunknOWn e—Marketing．Wheopens whjchmore the workiin managersng people．especiallY callunderstandthis realm introduci by ngIntelligentAgent， can savailine—Marketihencemoreresearches ngit ng．In expatiati be theMarketi combjnetheadvanced caosed．Urging ngPersonnel esconcerntoan traditiollalhumaniti technimeansandthe que