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新代的通及社交媒理科技社交媒方案的考因素果何要做原目工服使用者其他持份而做者市民大等在哪做部公以哪一媒工具行站等什候做只限公算人手如何做政策守其他通渠道的整合社交媒策略的成目成效估站政策守量容留言等上社群的建工培立用分析符合法微信察私版等留言理撤退策略危理策略成的元素工具危立危小由位高者指派外言人消息制付危的步行演在事後作出估和改善就的不同境和需要危理手回意批的度如果真的有不妨把道理清楚但必照公情如果是客存在的把咎人手不足源缺乏等理由公只借口救形象毫助度必真可改善形象在中再站起留意道歉的同提出相
新資訊時代的溝通
及社交媒體處理
1
資訊科技與社交媒體方案的5W1H
考慮因素 結果
為何要做(Why) ? 原則、目標
員工、服務使用者、其他持份
為誰而做(Who) ?
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