聚焦家装业——2012年的家装业.pdfVIP

SpecialPlanl专题策划 文 本刊编辑部 2012年的春天被冷淡的市场氛围笼罩着，作为房地 所谓 “乱世出英雄”，家装业在面临一连串的 “内忧 产产业链 中重要一环的家装业，也受到了不 同程度的影 外患”中，依然在缓慢前行着。有业 内人士预计，优胜劣 响。 汰，2012年一定会是家装业的 “大洗牌”之年。 自2011年 “达芬奇”售假一事被曝光后，家装业中的 本专题籍着剖析时下家装业中存在的种种乱象，对 种种乱象 日渐受到消费者的关注。最近上海安信 “毒地 行业生态环境、行业标准等问题作出阐述，希望能对家 板”闹得沸沸扬扬，加上博洛尼老总白曝行业黑幕，更使 装业服务质量应如何提升、行业的未来走向等提供有益 得家装业遭受到前所未有的质疑。 的思考。 《质■与市场》杂志 19 策划 ISpecialPlan C)12年的家装业 2年春节复工后，家居市场可谓 风“起云涌”，诸多行业话题 垂社会各层面广泛关注，家居行业似乎从未如此热 “闹”过。 立枫 从2011年轰动一时的 “达芬奇”事 生存，成为行业里热议的话题。 两项约定均未兑现。由于合同没有限制， 到最近被热炒的 “安信毒地板”一 李先生只能吃哑巴亏。 近年来 ，因家具质量问题而产生的纠 黑幕频出 张女士在马路边接洽上一个家装 1人身伤害事件不断出现 ，而作为房 据中消协2012年2月发布的2011年全 队，几次交流后感觉不错，对方还出示了 -上游产业的家装业，在面对着原材 国消协组织受理投诉情况来看，有关房 单位营业执照，张女士按要求交了5000 价、用工荒、楼市调控的日趋收紧等 屋及装修建材类的投诉量的变化较2010 元定金后，该公司却 “蒸发”了。经核实， 的『紧迫下，可谓是内忧外患。 年有了明显的下降，跌出了2011年投诉 所谓的公司营业执照、资质和负责人身 根据业 内一组数据显示，2012年家 量的前十位开外。尽管如此，这并不代表 份证全是假的。 ‘场将步人冷淡期 ：预计家装业销售额 时下家装的质量能普遍达到消费者的期 会下降30％左右；建材业将下降40％ 望 。 近年来装修已经成为居民生活中的 ；家具业也将下降45％。楼市政策对 新婚在即的李先生，与一家装修公 一 个消费热点，由于家庭装修市场不规 韵家装公司的冲击已经显现，前景不 司草签下装修合同，约定除基本硬装外， 范，加上消费者欠缺装修的专业知识，这 观 。不过 ，挑战也意味着机遇，行业 公司保证设计师一周到工地3次，免费搬 类案例在家装市场上已见怪不怪 ，而市 ：不景气之下，家装业如何在困境中求 运装修材料。但在施工中，李先生发现， 场上素质参差不齐的家装公司也一直为 《质■与市场》杂志 SpecialPlanJ专题策划 广大消费者所诟病。 家居装修技术含量不高，但利润空 间很大，因此吸引了大量人员加入装修 行业。由于装饰行业 门槛过低 ，大量低层 施工 队伍掺杂其 间，马路装修人员随处 可见。装修当中其实有着很多陷阱：报低 预算、施工中增项变相加价、抬高材料价 格拿 回扣、隐蔽工程偷工减料 、层层转 包以及装修合 同含糊其词等等。 “层出不穷”的家装黑幕屡屡被曝 光 ，让广大消费者不禁质疑：这行业到底 该如何规范与整治? 源 自与上世纪90年代末期 的家装 业 ，在21世纪初期伴随着房地产业 的快 速发展而发展，前后只有十多年时间。像 我 国改革开放30年走过了西方发达国家