16春东财旅行社经营管理在线作业一.docVIP

东财《旅行社经营管理》在线作业一 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 中外合资广州康泰国际旅行社是广之旅与（ ）康泰旅行社合资成立的。 . 美国 . 日本 . 香港 . 泰国 正确答案： 2. ( ) 是针对制造业与服务业所制定的质量管理及质量保证标准。 . ISO9000 . ISO9001 . ISO9002 . ISO9003 正确答案： 3. 设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（ ） 名。 . 1 . 2 . 3 . 4 正确答案： 4. 旅游目的地信息系统（ ）是近年来迅速发展起来的一种新的信息传播方式。 . IS . RS . PMS . SP 正确答案： 5. 在英文中，表示旅行社的的词很多，其中最为恰当的是（ ）。 . trvle servie . trvel geny . tourist geny 正确答案： 6. 世界上第一位专职的旅行代理商是（ ）。 . 卡尔·贝德克尔 . 乔治·史蒂文森 . 托马斯·贝德 . 托马斯·库克 正确答案： 7. 从旅行社类型结构来看，我国( ）占绝对优势。 . 国内旅行社 . 国际旅行社 . 合资旅行社 . 独资旅行社 正确答案： 8. （ ）是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。 . 旅游零售商 . 旅游批发商 . 旅游经营商 . 旅游代理商 正确答案： 9. 《旅行社管理条例》规定，设立国际旅行社，注册资本不得少于（ ）人民币。 . 150万元 . 30万元 . 60万元 . 100万元 正确答案： 10. 经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（ ）审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。 . 国家旅游局 . 地方旅游局 . 旅游管理部门 . 工商局 正确答案： 东财《旅行社经营管理》在线作业一 二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。） 1. 旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性。 . 旅行社部门 . 交通客运部门 . 住宿业部门 . 旅游景区 正确答案： 2. 我国目前主要的旅游保险有（ ）几种。 . 旅游救助保险 . 旅游人身意外伤害险 . 旅客以外伤害险 . 住宿游客人身保险 正确答案： 3. 人力资源开发与管理的内部环境包括（ ）。 . 企业的目标和战略 . 工作性质和工作质量 . 工作群体 . 领导和员工 正确答案： 4. 旅行社企业文化建设的重要作用（ ）。 . 凝聚作用 . 协调作用 . 激励作用 . 辐射作用 正确答案： 5. 导游接待服务的特点有（ ）。 . 关联度高 . 工作难度高 . 差异性大 . 工作量大 正确答案： 6. 加强旅行社企业内部信用管理的内容包括（ ）。 . 旅行社实行透明价格 . 设立旅行社信用管理部 . 旅行社客户信用管理 . 旅行社诚信经营 正确答案： 7. 设立国内旅行社的基本条件是（ ）。 . 具备足够的营业用房和办公设备 . 具有国家颁发的《旅行社经理任职资格证书》总经理或副经理一名 . 注册资金不少于30万元人民币 . 需缴纳10万元人民币的质量保证金 正确答案： 8. 导游人员指受旅行社委派、按照计划为旅游者（包括旅行团）（ ）的人员。 . 组织安排旅行 . 游览事项 . 提供向导 . 讲解和旅途服务 正确答案： 9. 旅行社存在的行业性问题是（ ）。 . 快速增长和利润率低的矛盾 . 产业集中度低 . 业务雷同，分工体系没有形成 . 缺乏具有国际竞争力的大型旅行社 正确答案： 10. 旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和（ ）。 . 避免重复 . 点距适中 . 择点适当 . 顺序科学 正确答案： 11. 旅游业主要由（ ）、交通运输部门、游览场所经营部门五大部门组成。 . 目的地旅游组织部门 . 住宿接待部 . 旅游业务组织部门 . 旅游景点区 正确答案： 12. 目前，世界上旅行社最多的地区是（ ）。 . 亚洲 . 北美 . 欧洲 . 其他 正确答案： 13. 旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（ ）几项职能。 . 销售职能 . 组织协调职能 . 分配职能 . 提供信息职能 正确答案： 14. 国际旅行社管理信息系统可以分为（ ）。 . 国际旅游管理 . 国内旅游管理 . 出境旅游管理 . 其他业务管理 正确答案： 15. 旅游接待服务的规范化管理包括（ ）。 . 标准化 . 程序化 . 定型化 . 个性化 正确答案： 谋学网