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二、人员架构 五、业务流程 实物盘点: 1、 由内务专员定期到各县库房进行实物盘点，每月每厅至少一次，盘点表需与库管双方同时签字确认，无论账实是否有差异都必须在次日12：00前将双方确认的盘点表上传内务主管处 2、 由部门管理办、财务部、监审部等监查部门不定期盘查，若在不定期抽查中发现问题，内务专员为第一管理责任人 * Company Confidential * 网销内务全攻略 贵州贸易二部 谭文慧 索引：一、业务范围二、人员架构三、岗位职责四、业务模式五、业务流程六、风险管控 一、业务范围 1、按供货模式分类：A模式——我司直接向各移动公司供货。（BOSS终端次月卖结）B模式——我司通过平台商向各移动公司供货。(账期额度提货结算）2、按结款模式分类：营业厅收款 ——A、由我司自主经营的营业厅零售回款  （除全省统一的活动款）、移动片区经理 铺给代办点的终端回款。 B、经销商直接向我司提货，先款后。移动公司回款——全省统一活动的货款，由各地州移动  每月向我司回款 一、业务范围 A模式区域——都匀 A模式区域——安顺 A模式区域——毕节 A模式区域——遵义 A模式区域——凯里 A模式区域——贵阳 三、岗位职责 1、客户经理 1、为负责区域固定资产、货物、账款以及人员管理的第一负责人 2、跟进B模式平台商货品的进销存管理，促进平台的终端销售 3、根据A模式区域货物进销存状况进行订单审核，对本区域货源合理分配，保持合理库存及 周转期 4、通过开发、建立和维护州移动及各市县分公司人员的关系，达到良好、融洽的合作氛围， 5、参加州移动选型和投标，深入了解各市县分公司的活动政策，促进营业厅的终端销售 6、负责所管辖区域的办事处建设以及管理工作 7、负责区域移动公司应收账款的回收 8、全面负责办事处日常行政管理、团队建设、渠道建设、终端管理等工作，确保人员的合理 分工，组织周例会、总结工作进度，解决工作中存在的问题，收集尚未解决的疑难问题， 提出意见并上报 9、负责完成本区域下达的销售任务，审核客户主管上报的各自营厅的终端销售任务 10、策划、组织、实施当地各厂家资源分配及市场推广活动，重点对接NOKIA公司TSM（城市 经理）的相关工作 11、负责区域费用报销的初审，关注各项费用的投入产出比例 12、正确传达上级指示，向直接下级授权并布置工作，执行内务、销售、市场各部门的相关 规定与措施，各类数据和报表交纳的安排与管理 13、上级交办的其它相关工作、事项 三、岗位职责 2、内务专员 1、审核和汇总区域各市县营业厅每日销售日报表，进销存报表，铺货应收明细表， 确保数据的真实性和准确性 2、每日跟进各县营业厅的销售款回收，并汇总区域打款明细，传管理办销售专员 3、每日汇总各县营业厅打款信息和销售信息，以飞信方式发送客户经理、销售经 理，财务经理，内务经理，总经理 4、核对每日销售明细，确保报表数据与K3数据一致 5、负责区域订单汇总，客户经理审核无误后上传管理办销售专员 6、每月出差到各县营业厅进行实库盘点，每县每月至少盘一次，确保账实相符 7、负责市区营业员的管理工作，市区自营厅货物的进销存管理性 8、协助客户经理进行办事处管理，负责企业文化墙的维护及更新 9、内务专员对区域固定资产、货物、账款付管理责任 10、上级交办的其它相关工作、事项 三、岗位职责 3、客户主管 1、负责区域内营业员的日常管理工作，负责营业员的面试、招聘、入职手续的办理； 2、对每月各自营厅终端销售任务进行合理化分解和跟进 3、负责各厂家市场推广活动的跟进并落地； 4、负责区域乡镇移动营业厅的铺货跟进工作，确保区域进销存数据的真实性和准确 性，保持区域库存的合理化和周转期； 5、及时有效的处理区域售后机 6、执行内务、销售、市场各部门的相关规定与措施 7、区域市场的终端建设，提升代理产品的市场氛围与终端销售 8、负责区域市县移动公司人员关系的梳理及维护 9、负责营业员的移动资费政策、产品性能、销售技能的培训 10、负责区域应收账款的回收工作，确保自营厅每日销售款回收的时效性和准确性 11、协助销售经理完成各项工作 12、正确传达上级指示，向直接下级授权并布置工作，执行内务、销售、市场各部门 的相关规定与措施，各类数据和报表交纳的安排与管理 13、客户主管对区域固定资产、货物、账款付管理责任 14、上级交办的其它相关工作、事项 三、岗位职责 4、店长 1、熟悉公司产品功能与卖点，积极主动向顾客推荐公司产品负责我