跨文化管理第一章46.pptVIP

第1章文化的含义， 文化如何影响管理 1.1文化的定义 1.2关于文化的两个常用比喻 1.3文化的正态分布 1.4文化与管理的关系 本章结语 思考题 1.1 文化的定义(1) 广义定义： 1995年 赫斯科维兹（Herskovits) 在其书《文化人类学》中定义： 文化是一切人工创造的环境。 （除了自然原生态之外，所有由人添加上去的东西都可称之为文化） 狭义定义： 多数学者认同“主管文化”，“被一群体的人共享的价值观念系统”（shared value system）。 1980、1991年郝夫斯特（Hofstede）将文化描述为人的“心理程序”（mental programs）。 1994年 蔡安迪斯（Triandis)将文化定义为：那些无需言说的对事物的假设，已经被认同并内化的标准程序和行事方式。 1.1 文化的定义(3) 1998年 强皮纳斯（Trompenars)将文华定义为：某一群体解决问题和缓和困境所采取的途径和方法，而非仅仅是一套价值系统。 1975年赫尔（Hall) 将文化定义为：沟通即文化。一个人的沟通行为其实已经反映了一个人被文化特征潜移默化的方方面面。 1.1 文化的定义(4) 本书的定义： 由人类创造的，经过历史检验的沉淀下来的物质和精神财富。 The New Oxford English-Chinese Dictionary (P.512): the customs, arts, social institutions, and achievements of a particular nation, people, or other social group. 1.1 文化的定义(5) 现代汉语词典： 人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的综合，特指精神财富，如文学、艺术、教育和科学技术。 考古学用语，指同一个历史时期的不依分布地点为转移的遗迹、遗物的综合体。同样的工具、用具和制造技术，是同一种文化的特征，如仰韶文化、龙山文化等。 指运用文字的能力及一般知识。 1.1 文化的定义(6) 文化的特点： 共享性、 可学习性、 逻辑的一致性 1.2 关于文化的两个常用比喻 文化的冰山比喻 民族社会文化与公司文化 企业文化的定义 是企业的个性：团体的共同信仰、价值观和行为。 是象征的、整体的、惟一的、稳定的、难于改变的。 既有有形的部分，也有无形的部分，是由有意识学习与无意识学习组成的，不是书面的理想、愿景和使命，而是日常的实务、沟通和信仰。 简单地说，它是在一个企业里事情如何做好。 还可以看做一个循环、哲学表达价值，价值体现于行为上、行为说明哲学。 也可以看作一个系统。 企业文化现象有哪些？ 企业文化有哪些要素？ 为什么了解企业文化是重要的？ 如何识别企业文化？ 企业文化如何影响企业发展？? 民族社会文化与公司文化 国际化企业管理的文化层级 1.3 文化的正态分布（1） 1.3 文化的正态分布（2） 1.3 文化的正态分布（3） 1.3 文化的正态分布（5） 影响社会文化的紧密—宽松程度的主要因素： 1.4 文化与管理的关系 1、管理是一种文化： 有自己的价值观、信仰、工具和语言。 管理是一种社会职能，隐藏在价值、习俗、信念的传统里，政府的政治制度中。 管理受文化制约。 管理文化 一个特定的民族、社会、文化圈的特定文化对管理过程的渗透和反映，就形成了所谓的管理文化。 管理文化指管理的指导思想、管理哲学和管理风格，包括价值标准、经营哲学、管理制度、行为准则、道德规范、风俗习惯等。 文化对管理的影响 1、文化与企业经营战略的关系 2、 文化对组织架构设置的影响 3、 文化对企业制度建立和执行的影响 4、 文化对领导和员工行为的影响 文化与企业经营战略的关系 文化对组织架构设置的影响 是否强调平等观念决定组织结构层级多少，是否扁平。 2. 是否强调民主观念，决定企业的决策程序，是自上而下，还是自下而上。 文化对企业制度建立和执行的影响 1. 以制度治理为主 强调公司管理流程，强调绩效考核 以人治为主 强调等级和人际关系 文化对领导和员工行为的影响 从管理者角度： 什么样的管理风格更占主导，管理者的角色和责任的定义和内涵如何，如何看待管理者与被管理者之间的关系。 从员工的角度： 如何看待所处的企业，喜欢什么样的管理风格，对管理者的角色和责任有和期待，与管理者应保持什么样的关系。 共同讨论 企