关于社区卫生医疗工作的调查报告.docVIP

　　关于社区卫生医疗工作的调查报告 根据XX区人大常委会关于开展社区卫生和农村合作医疗专项工作评议的部署要求，4月中旬，嘉定镇街道区人大代表工委成立专项工作评议小组，对社区卫生医疗工作进行调查，现就有关情况报告如下： 一、组织调查的基本情况 本次调查采取座谈会、个别访谈和实地查看等形式，分别听取了12位区人大代表、1位街道分管领导、12位居委干部、12位居民代表以及4个相关部门和单位的意见，并实地查看了街道社区卫生服务中心和3个社区卫生服务站（点）的情况。 二、本地区社区卫生工作的基本情况 （一）政府重视，加大投入，社区卫生服务硬件设施明显改善 长期以来，嘉定镇街道社区卫生服务资源短缺、配置不合理、条件设施差等状况困扰着医疗卫生事业的发展，对此，区政府、区卫生局及街道领导一直予以高度重视。2004年10月，街道社区卫生服务中心被列为政府实事工程开始筹建。2005年2月，在区政府的协调下，区中心医院城中门诊部和街道医院部分医疗卫生用房进行置换。同年10月，街道医院与社区卫生服务中心完成迁址和改建，新建成的社区卫生服务中心近2000平方米，有力改善了街道社区卫生服务硬件设施，使社区卫生服务资源得到进一步整合、优化。 其中，嘉定镇街道积极发挥政府主导作用，切实从政策支持、资金投入等方面加以保证，2004-2007年期间，街道拨款近1000万元。 （二）准确定位，精心构建，社区卫生服务框架基本形成 在上级有关精神的引领下，街道医院以满足居民群众健康需求为目的，坚持优先发展社区卫生服务，规划了社区卫生服务网络，拓展了社区卫生服务内涵，努力为居民群众提供安全、便捷、价廉、优质、高效的公共卫生和基本医疗服务。 1、构建社区卫生服务运行网络。街道辖区现设有1个中心、1个门诊部、5个社区卫生服务站以及13个社区卫生服务流动点，站点涉及18个社区，做到社区卫生服务网络的“全覆盖”。2006年，2个社区分别创建为区级社区卫生服务示范站和市级标准化社区卫生服务站。 2、建设社区卫生全科服务团队。街道医院已建立5支全科服务团队。每个团队由1－2名全科医师、1名社区护士、1名公卫医师组成，共有18人参与了团队工作，基本达到全科团队服务100％的覆盖率，为辖区居民提供医疗业务、慢性病随访、康复结对、离休干部保健、传染病管理，健康教育、家庭病床服务，定期进社区、进家庭为重点人群提供免费上门体检、送医送药上门、医疗咨询等服务。 3、建立社区卫生服务质量监控机制。街道成立了社区卫生服务中心管理委员会，在医院内部设立工作小组，制订了一整套社区卫生服务中心、站（点）各类人员的岗位职责和工作制度，制订各级、各类人员工作质量考核流程、评估程序和奖惩办法，并注意运用内部管理、社会监督、民众监管并重的方法，不断促进服务质量的提升。 （三）拓展功能，做实做深，社区卫生服务初见成效 近年来，街道社区卫生服务中心强化“窗口意识”、“服务意识”，在解决老百姓“看病难，看病贵”方面下工夫，在深化“六位一体”的社区卫生服务体系上下工夫。 1、拓展社区卫生服务功能与模式。首先，服务功能上从单纯的医疗服务拓展为建立“六位一体”（医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育指导）的社区医疗卫生服务体系；其次，服务形式上变“等候求诊”为“上门送诊”，充分发挥卫生站、点和医务人员的作用；再次，服务对象上不断扩大范围，向社区老年人、困难群体拓展，向社区每户家庭延伸。 2、做深做好“为老助医”服务实事。针对街道辖区内老年人多、困难人#65533;#65533;多的实际，一是建立“为老助医卡”发放制度，近三年累计发放“为老助医卡”近 750多张；二是为辖区内248名离休干部建立档案，及时掌握离休干部健康状况，提供因人而异的全程医疗卫生服务；三是与社区800多名80岁以上重残老人结对服务，实施每半年一次上门体检，提供医疗咨询及健康服务；四是建立家庭病床，组建由临床医生、社区护士参与的家庭病床工作组，建立由退休医生等组成的为老服务志愿队。 3、做新做强社区卫生服务举措。以扩大服务覆盖面、提高群众受惠率为目标，2005年起街道实施了“三个一”工程：一是为社区1.6万名60岁以上老年人建立一份健康档案，并与建档户签订《家庭健康保健责任合同书》，配备户籍保健医生。今年将扩大到全人群的建档工作；二是向辖区内18个社区近3.6万户家庭发放一份“心贴心”医民联系卡，并公开街道卫生服务中心、各社区卫生服务站点、服务团队人员及联系；三是公开一条“为您服务”便民热线，实行24小时无假日开通服务。 在调研过程中，各方代表普遍反