邮政金融中间业务平台培训-联机业务46.pptVIP

签约时，弘通的代理商是没有用户号提供给我方的，但在做签约的时候，系统规定用户号是必输项，所以操作规程规定个人结算账户做为弘通的用户号。 移动用户只有存量的签约用户，不再新增签约用户。 签约时，涉及到一个对账单的问题： 邮寄账单(纸质账单形式寄送）:各市分行自定（寄送的费用由各市分行自理） ，在数据端下载地址，交有商行打印寄送。（费用由各市分行自理） 电子账单（账单以邮件形式发送）：系统还在开发中。 短信通知：1.沿用储蓄变动通知（在邮保通系统里做短信加办，需要向用户说明这个需要收费） 2.中平系统的扣费通知（系统还在开发中，以后是否收费还未定） 用户无需进行账户验证，可以连续做五笔相同或不同品种业务的签约。 证件类型，证件号码必须与开户时储蓄系统的证件类型和证件号码一致。系统自动进行校验，如不一致，系统提示证件号码错；如一致，回显账户对应的用户名 账户的验证和用户信息的录入，接下来是签约信息的录入 你需要签约什么业务，如果是电力。。。 是否预约充值、是否周期扣款我省现在不支持这两个功能。 （用户无需进行账户验证，可以连续做五笔相同或不同品种业务的签约） * 营业员不小心按了“Y”,系统默认在这个界面上，另一个用户过来时，没退出，直接在这个账户上做签约。 （用户无需进行账户验证，可以连续做五笔相同或不同品种业务的签约） * 一阶段上线的公司用户签约业务主要有“电力公司用户签约”,具体的签约界面输入跟个人签约界面类似，不再一一讲解。 个人签约与公司签约的区别，就是在验证签约账户信息的时候，个人用户签约是由用户输入密码进行验证，公司用户签约是需要在验印系统做验印处理。 个人用户签约查询：该功能用于查询用户签约时录入的信息。 个人用户签约查询：该功能用于查询用户签约时录入的信息。 一笔缴费业务：先进行缴费，再打印发票或收据，事实上是一个联动的步骤，产生了两笔交易记录（即两笔流水） 缴费取消，发票重打用的都是“中心流水号” 第二大类联机业务‘代缴类业务’ 个人结算账户缴费：客户无需办理结算账户签约，直接可用本行结算账户办理缴费业务。 全国中间业务平台不设专门的“查询欠费”界面，整合到了“缴费”界面里。缴费业务先进行查询欠费，再进行缴费，成了联动的画面，等会在介绍具体界面的时候大家可以看到。 公司柜台不能进行现金、个人结算账户的缴费。 杭州的用户号不能在温州地区做缴费。允许跨县市缴费，萧山的电信客户可以在杭州本级做缴费。 弘通没有缴费业务 移动的缴费属于预缴 直接看缴费界面 新平台主要以业务代代码和委托单位代码来区分各项业务。电信客户只能在电信用户号所属地区内任一网点办理缴费交易。 查询欠费的过程 查询结果 缴费过程 打印收据过程 电力客户可到省内任一联网网点办理个人客户缴费业务 技术后台做了设置，即使用了”查询指定账户”，查询的结果也是“全额欠费的金额” * * * 进行缴费 收据打印界面 * * * 营业员可进入交易日志查这个中心流水号（日志中有两个流水，一个是前端流水号，另一个是中心流水号）也可以在原缴费凭证上查看。 关于缴费单边取消：缴费取消，无论第三方是否成功，我方显示的都是成功。如果我方显示取消成功，第三方未取消成功，这种情况就属于单边取消。具体的体现：营业做了缴费取消，提示“缴费取消成功”，但做查询欠费时提示“未欠费”，这时就要提醒用户，必须到第二天再来做缴费，当天无法再做缴费，因为第三方在当天这个用户始终是已缴费状态，到日终后才进行调账。（日终后，第三方都是以我方数据为准，进行调账） 持结算账户缴费，相当于是拿着现金缴费，只是这个钱在账户里面，而不是实际的现金形式。 答案：1不可以 2可以 电信客户只能在电信用户号所属地区内任一网点办理缴费， 持哪个地方的结算账户缴费没有关系。 个人客户签约在储蓄系统切换的中间业务平台做签约，公司客户签约在公司系统切换的中间业务平台做签约。 弘通业务在做签约交易的时候，会产生一个6位数的交易密码，所以业务制度规定，弘通业务不能代理签约。 * ….. * ….. * 用户签约修改 功能描述： 用于修改用户签约时预留的信息。 本交易可对客户证件类型、证件号码、联系方式等资料进行修改，用户原签约的业务代码、委托单位代码、用户号、用户姓名、卡号/账号不可修改，如要修改这种重要信息，须先办理解约后重新签约。 解约 功能描述： 客户在营业前台，办理终止结算账户的委托代收付业务。 解约业务规定： 客户解约需提供签约账户，账户所有人有效实名证件，填写解约凭证。代理人办理时，应同时提供代理人的有效实名证件。解约分为个人客户解约与公司客户解约。 对于卡折合一