中介公司规章管理制度doc.doc

中介公司管理制度 目录 第一章 人事管理制度-----------------------------------------------------------------------------------------------1 聘用制度---------------------------------------------------------------------------------------------------1 各工作岗位职责------------------------------------------------------------------------------------------2 二手房部销售经理岗位职责 分行主管岗位职责 分行助理岗位职责 业务员岗位职责 聘用流程--------------------------------------------------------------------------------------------------4 入职规定及流程-----------------------------------------------------------------------------------------4 考勤制度--------------------------------------------------------------------------------------------------5 薪酬（提成）制度--------------------------------------------------------------------------------------5 薪金构成 基本工资标准 各项假期、福利 佣金提成比例 客源提成分配办法-------------------------------------------------------------------------------6 业绩任务及晋升----------------------------------------------------------------------------------6 离职规定及流程----------------------------------------------------------------------------------------6 第二章 行政制度---------------------------------------------------------------------------------------------------7 资源管理 劳动纪律 乐捐管理条例--------------------------------------------------------------------------------------------7 乐捐款的管理 第三章 业务管理制度---------------------------------------------------------------------------------------------9 新进人员入职前培训及核准 工作指引 业务操作规程--------------------------------------------------------------------------------------------9 房友系统的操作权限及使用规定 收托盘的注意事项 房源、房源刊登、房源转移 客源、客源转移 代理费收费标准----------------------------------------------------------------------------------10 业绩上报及合同存档 第一章 人事管理制度 聘用制度 1．岗位编制： 公司按需设置各部门职位人员编制；现阶段人员编制如下： 公司本部：部门负责人1人 各项目经营部： 业务员6人（根据业务开展情况可按需申请增加编制） 2．各岗位的任职资格： 部门负责人的任职资格：房地产经营管理、市场营销相关专业；熟悉本地房地产市场，年以上地产销售经验；2年以上销售主管职位的工作经验；熟悉房地产销售现场接待、洽谈签约、按揭贷款、客户服务等各个流程，掌握一定的销售技巧，具有较强的销售培训技能。娴熟的案场管理能力、组织能力、培训能力、谈判能力，良好领导、组织及沟通能力和优良服务意识熟练操作word、excel、ppt基础功能； 业务员的任职资格： 大专以上学历； 要求品貌端正，能够吃苦耐劳，熟悉