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私人教练规章管理制度条款
私人教练规章制度条款
私人教练课程的工作流程:
1、签《私人指导聘用登记》,确定课程数量,安排周课时数;
2、私教体适能检测(Inbody/血压/心肺耐力/肌耐力/体脂等);
3、建立私教客户训练档案,制定阶段训练计划以及单次训练计划;
4、定期电话回访私教客户,关注会员体质及训练后身体状况变化;
5、根据会员实际反应,及时调整和更新训练计划,以便做到高效;
6、至少每三个月进行第一次身体检测,检验训练效果;
7、私教课时后,需及时由教练和会员共同签字确认,备案。否则在月底统计时,将视为无效课时;
私人教练课程的工作要求:
1、私教工作时间,必须着装得体,穿着专业私教服装——有袖上装、过膝(中)长裤;
2、严格遵守私教预约时间,不允许迟到,不允许训练时间不足一小时,一经发现或有会员投诉,则给予相应处罚;
3、提前编写训练计划;
4、私教时间,禁止咀嚼口香糖,禁止携带与训练无关的私人物品;
5、私教时间,不得接听私人电话以及做与训练无关的事情;
6、课前做好训练准备,课后将使用完器械物品,归还原处;
7、登记私教签到记录,需与会员签字确认;
私教职责:
1、私教在健身指导中出现明显技术问题者,将降低岗位聘用,具体情况包括但并不权限与遭到会员投诉、影响会员训练效果、使会员遭受运动损伤等。情节严重者直接降级,同时俱乐部保留进一步追究教练责任的权利。
2、在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级,情节严重者开除。包括但不权限于下列情况:私自接受会员私人赠与的情况;私自向会员索要财务的情况,对会员构成骚扰的情况;向会员泄漏俱乐部内部资讯的情况,与会员进行私自交易的情况;擅自改变俱乐部私人教练的价格等;
3、因私人教练个人工作失误,造成会员投诉,视情节轻重,以及会员对投诉后处理满意度,给予相应处理意见;
4、在工作中出现其他违纪情况者按员工守则规定视情节严重程度予以处罚,屡次(3次)不改且情节严重者直接开除。
5、私人教练每天上班,查看电脑当中分配到自己的会员的,如遇信息不符或者无法联系者,必须当天把情况反馈给主管;
6、根据新会员的开卡日期计算,无特殊情况必须三天内完成第一次的电话联络(备注当中写明日期),七天内完成第一次的体能测试;如遇不需要测试的会员,在备注当中注明;如遇特殊情况(不在本地或者其它情况),及时上报部门主管;测试完成后将会员阶段训练计划上交主管处;若在七天内未完成,则会员将被重新分配;
7、私人教练和会员预约的体测时间必须填写在预约测试的记录表格当中;如无预约则不与进行;如由会籍带领前来,则上报主管;
8、私人教练必须承担TO的职责;
9、私人教练必须免费承担俱乐部以促进私教销售为目的的新会员单次免费私教课程,并督促会员填写私教赠送卡片,交由客服备查,体测的质量做为升降级的参考依据;
10、在训练计划上的日期必须和出勤记录上的日期相符合,否则视为无效;
11、每天工作结束,必须在教练部工作表格里面记录当天的私教销售及完成情况,否则视为无效;
12、每月最后一天的下班前必须完成当月的私教统计报表,并把当月的私教训练计划上交主管处复核;
13、私人教练在私教课程的间隙可以至餐厅或者体测室后的办公室休息;
14、私人教练(晚班)必须承担每天当班结束时的器械收整;
15、私人教练教授团体有氧课程的课时费评估按教练有氧操授课水平进行评估;
16、高级私人教练有义务对低级别私人教练进行专业技术理论培训,自行准备教案。
健身部
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