Q 信箱管理本章目标Queue 信箱的类别 - Travelport.PDF

Q 信箱管理 在加利略系統提供了Q 信箱功能 ，用以分類並儲存訂位記錄。在每一個虛擬城市 (PCC)下都設置了一組編號設計的Q 信箱，其中包括系統已預設功能的Q 以及供旅 行社用戶內部設定的Q. 本章目標 讀完本章後，您將可以: •認識Q 信箱的分類及其用途 •顯示在Q 信箱中的訂位記錄筆數 •進入Q 信箱中的訂位記錄並識別其分項及區塊 •如何將訂位記錄依分項和區塊放置於不同Q 信箱 •在Q 信箱中操作訂位記錄 •識別訂位航段的電報是已處理狀態或未處理狀態 •在Q 信箱中如何操作訂位記錄做儲存 、不儲存(Ignore) 、移除Q 信箱內的訂位記 錄或將訂位記錄移至另一queue 信箱 Queue 信箱的類別 H/QUEUE ASK Answer ID 8453 – Q 信箱指令 加利略系統在每個虛擬城市(PCC)下設置了100 Q ，編號從0 到99 。其中的26 個是 系統預設的，訂位記錄會自動被放入這些Q 信箱中。這些系統預設的Q 中有確認 訂位、清除候補 、班機資料更改等項目 。其餘的74 個非預設Q 可以由用戶依各自 需求加以利用。 每一個Q 信箱可以由旅行社主管再細分 ，最多100 個分項。在Q 中做分項切分可 以增加儲存訂位記錄的容量，並使用戶易於管理分類。 每個分項的命名是由3 碼字組成，必須以C 為首，後接2 碼英文字母或數字。 除此之外，其中有4 個Q 是用來接收或計數訂位記錄用的，這些特殊的Q 是以固 定名稱而不是數字來區分的。 Q 信箱 系統預設的Queue 信箱 系統預設的Q 是用來接收從航空公司、租車供應商、訂房供應商等系統供應商發 送來的訊息，這些訊息或通知可能須要您修改訂位記錄。 以下的列表將詳細說明其主要功用及所代表的Q 信箱編號和訊息。 Q 信箱名稱/編號: 訂位記錄所含訊息: Queue 0 - 緊急訊息(URG) 需要採取緊急行動(24 小時內) Queue 1 - 一般訊息(GEM) 假如没有適宜的queue 信箱編號可指定，訂位記 錄會自動放入此信箱 過期訂位記錄指定 1*CPD 過期訂位記錄依序排列其中 Queue 2 - 確認選位 回覆預先選位 Queue 9 – 開票提醒(TAW) 檢查開票日期 Queue10 – 開票提醒(TAU) 檢查開票日期 Queue12 – 檢視訂位記錄 放置有設置檢視訂位記錄設定的訂位記錄 Queue16 – 供應商訊息 放置有航空公司訊息的訂位記錄 Queue17 – 後補 機位從後補變確認(KL) Queue18 – 緊急確認 航空公司回覆緊急確認機位電報，飛行日期在 14 天之內 Queue19 – 一般確認 航空公司回覆緊急確認機位電報，飛行日期在 14 天之上 Queue20 – 後補通知 航空公司回覆UU 或US 後補電報 Queue21 – 無法確認機位