新人产说会简单而有 的效的邀约话术.pptVIP

电话约访与拒绝处理--王一凡;会议营销好在哪？;如何请到客户参加产说会？; 喂，您好！请问是王先生吗？（你是谁？）很冒昧的打扰您，我是PICC中国人保公司客户服务部，（有什么事？）哦，是这样，王先生，您一定知道2010年5月1日是上海世博会开幕的日子，而我们公司恰是这场盛会的唯一保险合作伙伴，为了感谢客户的支持与厚爱，我们公司特别针对优秀员工获得百强精英奖励的XXX的客户进行回访，不知道我们的员工是否将公司的资讯送到您的手中？;能;;有效电话邀约话术（几种拒绝情况处理） 我没有时间——您看这样好吗？张先生，那我把邀请函送过去，见面再谈，好吗？（或：我们X号还有一场，我把X号的邀请函给您送过去好吗？） 我X号还是没有时间——您看这样好吗？张先生，我还是把礼物专程给您 送过去吧，等您方便的时候再和您联系好吗？ 我在外地——请问您什么时间回来？如果回不来，您可以委派您最信任的家人或朋友来参加 拒绝处理万能公式话术——（不管客户如何拒绝，第一句话都是）您看 这样好吗？张先生……（然后，再说下一句） 1、标准结束语 （无论何种情况，最后都这样结束）那好，就这样，张先生，再次感谢您对我们的信任与支持，再见！ ;有效电话邀约话术 2、语言心理学上的几点技巧处理 整个电话邀约过程一定要亲切、自然、甜润，语速不宜过快，语言要带有亲和 力与磁力，始终让客户感觉非常舒服非常受尊重。同时，力求通过声音包装， 让客户产生向往空间。 要比着话稿说，不要比着话稿念！大忌有念的感觉，那样会穿帮，对方一旦感 觉你是在念，就彻底演砸了！ 整个电话邀约过程一定要掌控主动权，语气注意连贯，一气呵成尽可能不给客 户考虑拒绝及反驳的时间，但也不要抢、压客户的回应，注意礼貌，注意与客 户的互动。 开头称谓一定要称呼客户的姓名全称，这样显得对客户了解并尊重，也让客户 感觉我们非常专业与规范。 关键的字眼要加重、突出语气，比如“非常好！非常火爆”的“非常”，“特别邀 请”的“特别”；“精美礼物”的“精美”；“非常知名”的“非常”；“专程送去邀请函” 的“专程”等等 标准结束语中的“就这样”与“再见”，一定用上扬语调，这样会产生奇妙的语言 亲和力与心理向往性。 注意要尊重原话稿原则内容，不要随便“发挥”，毕竟原话稿是经过反复斟酌和 考究过的。 ;;;;; 谢 谢！