8 中小企业接班人之挑选与培养.pdf

22 8. 中小企業接班人之挑選與培養 中小企業若有第二代接班人，則需面臨如何培訓的問題；若 無，則是如何挑選的問題。接班人培訓不論是外面空降或是內部培 養都需要時間，尤其以前的接班人培訓只限於負責人，現在可能更 需要下降至中、高階主管才能因應危機。 哈佛商學院教授柯西瑞那 (Rakesh Khurana) 在《執行長》雜 誌指出，公司可以依循以下步驟，挑選出適合的接班人： 1. 不是要尋找十項全能 如果公司在尋找接班人時，認為這個人必須有各式各樣的 能力，才能解決公司目前的問題，並帶領公司邁向更美好的明 天。然而，這種錯誤的定位將誤導公司，因為可能根本就找不 到這樣的人選。因此，企業對未來領導者的要求需務實。 2. 把公司的策略轉化為標準 挑選接班人的程序應該是，定義出要落實的企業策略，新 的接班人必須擁有的技能、知識、經驗及熱情，然後尋找或培 養這樣一個人。這個過程應該是動態的，公司必須定期思考目 前的策略以及面對的挑戰，不斷修正選擇的標準。接班的人 選，不一定要侷限於在同一家族或個別產業，有時人選在其他 23 產業的工作經驗，亦剛好符合公司目前的重要需求。 3. 評估人選 仔細檢視公司中的員工，找尋可能的明日之星。鎖定幾個 目標人選後，思考他們負責過哪些工作、這些工作的職責，是 否接近公司未來發展的核心及公司能夠提供他們何種訓練等。 公司應該投入資源培養他們，安排他們輪流在不同的部門、事 業和地點工作，確定這些明日之星的能力和經驗，都能符合接 棒的標準。即使是人才濟濟的公司，有時候也需要注入新點子 和新看法，公司可以向外尋找適當的接班人選。 4. 訂出挑選最佳人選的方法 可由幾位人選各自與公司的管理團隊，辯論公司目前的一 個重要問題，由可能人選提出各種做法的利弊。在辯論過程 中，觀察人選是否適合公司團隊的風格、能否說服團隊成員、 想法是否創新、如何善用自身的技能和經驗等。 中小企業經挑選接班人後，必須要有計劃地培養接班人，中小 企業在培養接班人計畫中，最重要的有下列三項： 1. 確定企業文化及領導風格得以延續 透過第一代領導人平日的仔細觀察及績效考核報告，瞭解 接班候選人的意願及動機、理念及價值觀，以期將來在接任一 項計畫時，能夠對繼續執行的任務有一致性的認同。 24 2. 確認接班候選人的能力和技能是否足夠 第一代領導人平常應留意接班候選人的能力，且應就個人 特質而安排合適的訓練課程，且應予接班候選人檢討學習進 度，討論計畫是否修改或需要支援、需求資料及工具。 3. 確保中小企業永續經營 企業接班人應與第一代領導人有相同使命感，以企業永續 經營為前提代代相承，在領導風格、經營技能要能適應環境變 化，在職業道德與操守方面要有守有為。