人力资源管理宋联可博士学员讲义.pptVIP

课前认识：人力资源管理 #人力资源概念 “人力资源”一词是当代著名管理大师彼得德鲁克于1954年在其《管理的实践》一书提出的。 美国学者伊万·伯格（Lvan berg）认为，人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力技能和知识。 郑绍濂（1995）认为，人力资源是能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的综合，包括数量和质量两个方面。 #人力资源管理 美国著名人力资源管理专家雷蒙德 A 诺伊（Raymond A. Noe）在《人力资源管理：赢得竞争优势》中认为，人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。 加里·德斯勒（Gary Dessler）在《人力资源管理》中认为，人力资源管理是为了完成管理工作中涉及人或人事方面的任务所需要掌握各种概念和技术。 国内著名人力资源专家赵曙明认为，人力资源管理是对人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用和科学管理。 #共同分担HR工作 #企业人力资源管理责任 #人力资源管理新趋势 员工是HR部门客户 动态目标管理盛行 心理契约更加重要 外包服务持续升温 战略地位上升，管理责任下移 标准化管理 课程内容 人力资源规划 招聘与面试 培训和开发 人力资源管理规划 上市准备：规范管理 1、必须有规范管理意识 2、必须启动标准化管理工作 案例分享： 宋博士管理的准备上市的公司 #人力资源规划定义-C4 广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划，即具体的实施计划的统一。 狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。 ——《备战》 #企业组织结构的类型-C4 1、直线制 2、职能制 3、直线职能制 4、事业部制 5、超事业部制 6、矩阵制 新型组织结构模式-C2 1、多维立体组织 2、模拟分权组织结构 3、分公司与总公司 4、子公司与母公司 5、企业集团 ＃工作岗位分类的基本概念-C2 职系：是由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。一个职系就相当于一种专门职业，职系是岗位分类中的细类。 职组：是由岗位特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。职组是岗位分类中的中小类。 岗级：是岗位分类中最重要的概念。同在一职系中，工作岗位性质、任务轻重、繁简易难程度、责任大小以及所需人员资格条件相同或相近的工作岗位集合。 岗等：是将工作性质不同，但工作繁简难易、责任大小以及所需资格条件等因素相近岗位纳入统一的岗等，从而使各个职系中隶属于不同岗级的岗位纳入了统一的岗等维度之中。 岗等与岗级的区别在于，它不是同一职系内不同岗位之间的等级划分，而是不同职系之间的相同相似岗位等级比较和平衡。 #构建胜任力模型 胜任力是指将某一工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、知识、技能——任何可以被可靠测量的或计数的并能显著区分优秀与一般的绩效的个体特征（ Spencer，L.M.和Spencer，S.M. ，1993 ）。 胜任力是指根据岗位的工作要求，确保该岗位的人员能够顺利完成该岗位工作的个人能力特征结构。 胜任能力模型 胜任力模型是指达成某以绩效目标的一系列不同胜任力要素结构化组合，对胜任力的内容、水平高低及等级有明确的描述和界定。 胜任力模型构建的流程和方法 麦克利兰的胜任力辞典法 自1989年起，美国心理学家麦克利兰（McClelland）开始对200项工作所涉及的胜任力进行研究，通过观察从事某项工作的绩优人员的行为及其结果，发掘导致其绩优的明显特征。 总共提练并形成了21项通用胜任力要项，构成了胜任力辞典的基本内容。记录了大约760种行为特征。其中与360种行为特征相关的21项素质，能够解释每个领域工作中80%以上的行为及结果。因此，由这21项素质便构成了胜任力辞典的基本内容，并且每项胜任力都会由对应的各种行为特征来加以阐释。 工作岗位调查方法 常用工作岗位调查方法比较 ＃撰写岗位说明书 工作说明书，是表明企业期望员工做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。 撰写工作说明书应注意： 根据公司的具体情况制定 文字简单明了 内容越具体越好 避免形式化 不断修正和补充 工作说明书中任职条件的规范 工作说明书中职责权限规范 ＃企业人力资源规划的核心工作-C2 人力资源规划的核心工作 人力资源需求预测 人力资源供给预测 供需综合平衡 招聘与面试 #内部招募法-