Lotus常见问题与解决方法-精品.doc

一． HYPERLINK 22/View_Article.asp?ArticleID=53 \t _blank 加班申报签名出现?User?defined?error错误 1 .打开 控制面板?双击 区域和语言选项 2. 如下图将 标准和格式 设为 中文(中国), 将 位置 设为 中国.确定完成. 3 .重新启动 NOTES 即可 二． HYPERLINK 22/View_Article.asp?ArticleID=53 \t _blank 在Notes下任何应用时都出现User?defined?error错误 当在Notes进行任何数据库的访问或读取文档时出现“User Defined Error”错误时请联系ISD工程师帮忙替换当前用户在Windows操作系统下的登陆配置文件。 三．日文操作系统下的日文版Notes下无法显示中文信息 出现此问题时进行如下操作： 1 . 如图 选择 文件 - 惯用选项(F) - 用户惯用选项(U) 2?. 如图 选择 基本 - 缺省字体(F) - 将字体都设为 MS UI Gothic 确定完成 3. 重新启动Notes 四．在地址栏输入收件人地址无自动联想功能 当在发邮件时无法进行输入人员联想功能时请进行如下操作： 单击Notes工作台右下角的场所-选择“办公室” 再选择“编辑当前场所”检查下图红框内的选择设置为下图的设置 在场所的“服务器”标签上的“宿主/邮件服务器”的值是否如下图的值 注意：若番禹用户则值为： 注意：若番禹用户则值为：Domino04/Server/TsimShaTsui/OLY_HK 如果是，则直接退出，否则需要进行“保存关闭” 五．发送邮件后，无论是内部或外部的收件人无法收到，其他同事确能正常发送邮件 出现此情况时请检查Notes当前的工作场所是否选择“办公室”场所，若不是，则需要选择“办公室”场所，如下图： 六．常见的邮件发送失败的退信原因 1.550 invalid address (#5.5.0) 无效的邮件地址(收件人地址可能不存在) 2. 550 Test@163.net:user not exist 目标邮箱地址不存在 3. 550 This account is not allowed...xxx@ 目标邮箱地址不被服务器接受，可能该地址不存在 4. 550 Requested action not taken: mailbox unavailable 目标邮箱地址不可用，可能该地址不存在 5. 553 Sorry!This user does not exist in this system. 目标邮箱地址不可用，该地址不存在 6. 退信中出现有关键字“Quota、exceed、hard limit、exceeding、storage allocation、Data size、maximum message size” 发送的邮件过大，造成接收方服务器拒收或对方邮件容量已满或超额 7. 552 Message size exceeds fixed maximum message size: 5000000 bytes 发送邮件大小超出限额 七．邮箱容量大小超出预警限额 打开邮箱或在发送邮件和新建日历的时候出现以上对话框错误时，请及时清理邮箱数据库的邮件。 八．Windows需要您的当前凭据以确保网站连接 原因：当前的Windows登录帐号与域控制服务器失去联系。 解决方法：联系ISD 同事进行帐号信息更新。 九．接收标识符验证信息 “Lotus Admin 返回的邮件，打开邮件但不要打开附件，点击 “操作（A)” － 接受验证字 － 输入密码 OK! 十．Notes打开时出错 次错误是由于Lotus\Notes安装目录在C盘，当前用户对此文件夹访问权限受到了限制，可联系ISD 同事帮忙增加权限。 十一.远程服务器是未知的 TCP/IP 主机 问题：您试图访问 TCP/IP 服务器上的数据库，但 Notes 无法通过 TCP/IP 连接到该服务器。 解决方法： 请确认当前计算机是否已经连接网线，是否能正常连接文件服务器或其他计算机 当前使用场所是否“办公室（局域网）”场所；确定是选择了“办公室（网络）”场所 当前场所是否启用了 TCP/IP 端口。如果您经常变换位置，并在打开 Notes 并试图打开数据库之前忘了呼叫网络服务器，将出现此错误消息。编辑当前场所： 选择“端口”标签项,确定选择了“TCPIP”端口： 以上步骤都没问题时，仍然出现“远程服务器不是已知的TCP/IP主机”错误提示，请到以下路径拷贝“notesfix”文件到本地计算机上—关闭当前的Notes应用程序—运行notesfix软件—再启动Notes： \\