多元化管理(Diversity Management).PPT

勞動力多元化的意涵 多元化(Diversity)是存在在一群或組織中，當他們的員工在一個或多個重要領域有不同的人種組合。 多元化並不是絕對的;多元化是一種連續性的觀念。 這些多元化層面，包含性別、年齡、種族、宗教、殘障、國籍、同性戀、政黨… 勞動力多元化的趨勢 勞動力人口結構改變 婦女 國際化 少數民族 多元化管理(Diversity Management) Diversity management(多元化管理) : Emphasizes recognizing and appreciating differences among people at work and attempting to provide accommodations for those differences to the extent that is feasible and possible 工作上-員工的相似性與相異性 工作上-員工相似性 例如:滿足財務需求,希望被尊重… 工作上-員工相異性 例如:性別,種族,宗教信仰,飲食偏好… 多元化管理(Diversity Management)與公平雇用機會 Equal employment opportunity(公平雇用機會) Identical Treatment(同等對待) VersusEquitable Treatment(公正對待) 多元化管理(Diversity Management)的基本構面 年齡 性別 種族/國籍 宗教 殘障 同性戀 政黨 多元化管理(Diversity Management)與競爭力 多元化與競爭力 多元化與衝突 個人的因應措施 Understanding Empathy Tolerance Communication 組織的因應措施 Organizational policies(組織的政策) Following the law Responding to problems Organizational practices(組織的管理措施) Benefits packages Flexible working hours Diversity on key committees and executive teams 組織的因應措施 Diversity training(多元化訓練) To remedy specific problems or crises To help people learn more about their similarities and differences To enable members of an organization to function better in a diverse workplace Organizational culture(組織文化) To truly promote diversity, an organization must show top management commitment and support of diversity in all forms throughout the organization. 小結 勞動力多元化的趨勢 法律管理效能 個人的因應措施 組織的因應措施 目標: 基本面:合法,防弊 積極面:管理效能,競爭力 Chapter Sixteen Managing the Diverse Workforce Organizations are becoming increasingly diverse! 法律要求!! 管理效能!!