MA-质量、安全管理手册(合并)13.9.27(定稿).pdf

广东中外运黄埔仓、东江仓和黄埔分公司质量、职业健康安全一体化管理体系文件――管理手册（C 版） 目 录 前言 4 文件更改记录 6 标准对照表 7 01 手册颁布令 11 02 管理者代表任命令 12 03 质量、职业健康安全方针发布令 14 04 公司简介 15 05 质量、职业健康安全管理体系网络图 17 1．应用范围 18 1．1 目的 18 1．2 适用范围 18 1．3 删减说明 18 2 ．引用标准（部分） 19 3 ．术语及定义 19 4 ．质量、职业健康安全一体化管理体系 19 4.1 总要求 20 4.2 文件要求 20 4 ．2 ．1 总则 20 4 ．2 ．2 质量、职业健康安全一体化管理手册 21 4 ．2 ．3 文件控制 21 4 ．2 ．4 记录控制 22 5 ．管理职责 22 5.1 管理承诺 22 5.2 以顾客为关注焦点 22 5.3 质量、职业健康安全方针 23 5.4 策划 24 5 ．4 ．1 质量、职业健康安全目标 24 5 ．4 ．2 目标分解 26 5 ．4 ．3 质量、职业健康安全一体化管理体系策划 26 5.5 职责、权限和沟通 26 批准人：郑坚成 生效日期：20 13 年10 月1 日 修订状态：0 第1 页 共48 页 广东中外运黄埔仓、东江仓和黄埔分公司质量、职业健康安全一体化管理体系文件――管理手册（C 版） 5 ．5 ．1 职责和权限 26 5 ．5 ．2 管理者代表 33 5 ．5 ．3 内部沟通 33 5.6 管理评审 34 5 ．7 法律法规和其他要求 34 5 ．8 质量、职业健康安全管理方案 34 6．资源管理 35 6.1 资源的提供 35 6.2 人力资源 35 6．2 ．1 总则 35 6．2 ．2 能力、意识和培训 35 6.3 基础设施 36 6．3 ．1 总则 36 6．3 ．2 职责 36 6．3 ．3 基础设施维护 36 6.4 工作环境 37 6．4 ．1 总则 37 6．4 ．2 职责 37 6．4 ．3 过程控制 38 7 ．产品实现与运行控制 39 7.1 产品实现的过程与运行控制的策划 39 7 ．1．1 总则 39 7 ．1．2 产品实现的策划内容 39 7 ．1．3 产品实现的策划形式 40 7 ．1．4 质量、职业健康安全计划 40 7.2 与顾客有关的过程 40 7 ．2 ．1 与产品有关的要求的确定 40 7 ．2 ．2 与产品有关的要求的评审 41 7 ．2 ．3 顾客沟通 41 7.3 设计和开发 42 7 ．3 ．1 设计和开发策划 42 7 ．3 ．2 设计和开发输入 43 7 ．3 ．3 设计和开发输出 43 批准人：郑坚成 生效日期：20 13 年10 月1 日 修订状态：0 第2 页 共48 页 广东中外运黄埔仓、东江仓和黄埔分公司质量、职业健康安全一体化管理体系文件――管理手册（C 版） 7 ．3 ．4 设计和开发评审 43 7 ．3 ．5 设计和开发验证 43 7 ．3 ．6 设计和开发确认 44 7 ．3 ．7 设计和开发更改的控制 44 7.4 采购 44 7.5 生产和服务提供与运行控制 44 7 ．5 ．1 生产和服务提供与职业健康安全运行的控制 44 7 ．5 ．2 生产和服务提供过程的确认 45 7 ．5 ．3 标识和可追溯性 45 7 ．5 ．4 顾客财产与防护 46 7 ．5 ．5 产品防护 47 7.6 监视和测量装置的控制 47 8 ．测量、分析和改进 47 8.1 监视和测量总则 48 8.2 监视和测量 48 8 ．2 ．1 顾客满意 48 8 ．2 ．2 内部审核 48 8 ．2 ．3 过程的监视和测量 49 8 ．2 ．4 产品的监视