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网络服务商在网络隐私权侵权中的民事责任
摘 要
网络隐私权侵权,是指通过网络从事侵害他人网络隐私权的行为。网络服
务商侵害网络隐私权,是指网络服务商由于过错,通过网络对用户网络隐私权
的直接或间接侵害行为。从法律意义上,网络服务商可以分为网络内容提供商
和网络中间服务商。网络内容提供商的侵权责任可以是直接侵权责任,也可以
是帮助性侵权责任;当网络内容提供商作为一个单纯的生产和发布信息者时,
其行为是在主观故意的状态下直接进行的,因而对他人网络隐私权造成侵害,
当然要负直接侵权责任;网络内容提供商的帮助性侵权责任,一般是疏于自己
的注意义务而导致的,多为不作为方式的侵权行为,通常表现为没有尽到合理
的审查义务、明知侵权行为的存在或已被告知侵权行为的发生,有能力制止却
没有采取措施导致侵权行为损害后果的发生或扩大,同样要负侵权责任。网络
中间服务商的直接侵权行为比较特殊、也比较少见,其责任形式主要是帮助性
侵权责任。其面临的指控主要有侵权信息存储于服务商的服务器中,这主要是
网络中间服务商作为传输通道、 “服务器自动缓存”以及提供BBs服务时可
能引发的争议;行为人是通过服务商提供的信息定位工具进入其他含有侵权材
料的网站的,当服务商提供搜索引擎、超文本链接时,有可能面临该项指控。
根据2000年11月最高人民法院《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件使
用法律若干问题的解释》的精神,网络服务商是否承担帮助性侵权责任取决于
是否在知情的情况下帮助了用户的侵权行为。我国应当采取“立法+行业自律”
的模式对网络服务商的侵权责任加以规制,明确网络服务商侵害网络隐私权应
当承担停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉的民事责任;同时,出于我国网络产业
发展的需要以及网络服务商技术上的要求,应当对网络服务商的民事责任加以
限制,可以从约定责任限制和法定责任限制两方面着手,从而建立符合我国实
际、顺廊国际趋势的、较为完整的网络服务商的网络隐私权侵权责任制度,更
好地保护网络用户的隐私权,促进网络产业的发展。
关键词:网络服务商 网络隐私权侵权行为 民事责任
Abstract
ofne抑。ork acton
The the the
term“infnngementprivacy”meansiIIfringing
indi、riduaI’snetwork thenetworkTheterm“InternetSenrice
through
privacy
Provider’s ofnetwork thedi聃ctorindirect
infringement privacy’’means
actontheuser’sⅡetwork thenetwork f}om
infnnging privacythl.0ugh resuning
faun.Fromthe consists
theIntemetService oflawISP
ProVider(ISP)’s aspects
ofIⅡtemetContentPmvider IⅡtemet ServicePmVider
0CP)andIntermediary
o“CP bedi代ctoraid粕t.1nsuitICP
liabilnymay any
(IlSP).Theinfringement
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