GQM方法及其应用研究.pdfVIP

维普资讯 GQM方法及其应用研究 杨基平 ，余忠华 (浙江大学 现代制造工程研究所 ．浙江杭州 310027) 擒 要t首先阐述了GQM (GoalQuestionMetric)思想、方法，接着对该方法进行了扩展，并把 扩展的GQM方法引入到过程质量管理中，最后结合水平比较方法，以提高轴承套圈外圆磨削 加工能力为例进行了应用研究。应用表明，该方法具有将分析问题的思路明晰化、分析过程结 构化、管理措施定量化的特点，符合ISO9000质量管理标准的要求，也顺应六西格玛管理的哲 理，并有利于计算机管理。 关键词 GQM：结构化方法；水平比较：轴承加工 中田分类号；TH186 文献标识码 A 文章编号 1009-0134(2003)06—0020—03 ResearchontheGQM methodanditSapplication YANG Ji．ping．YUZhong．hua (InstituteoftheProductionEngineering，ZhejiangUniversity，Hangzhou310027，China) Abstract：TheprincipleofGQM ispresentedinthispaperatfirst．thenitisemendedandintroduced totheprocessqualitymanagement．Aftertheapplicationofthemachiningprocessforbear- ingferrulewiththebenchmarkingmethodhasbeenperformed，itisprovedthattheex- tendedmethodhasthecharacteristicsofanalyzingproblem visually，analyzingprocess structurallyandmanagingmeasurequantifiactionally．Itcorrespondswiththerequirements oftheISO9000standard，thephilosophy of thesixsigmamanagementandtheappliac tion ofcomputeraidedmanagement． Keywords：GQM：structuralmethod；benchmarking；bearingmachining 0 引言 好的应用。本文所要讨论的是扩展的GQM质量管 保证产品质量的关键在于切实地保证产品实现 理方法，该方法具有较好的结构化、定量化特性，并 过程的质量，只有稳定的、高质量韵过程，才能生 能方便地进行水平比较等进一步的应用。 产出高质量的产品。这已成为现代质量管理的基本 1 GQM方法 理念。特别是，在当今激烈的市场经济环境下，顾 客的质量意识越来越强，不仅要求企业提供高质量 GQM方法源于软件行业，是一种系统地对软件 的产品，有时还要求企业把产品实现过程 中的质量 及其开发过程实施定量化的度量方法。它把组织的 管理方法与措施展示给他们，得到他们的认 同或认 目标归纳、分解为度量的指标，并把这些指标提炼 可。 成可以测量的值¨1，从而能更好的预测、控制过程性