企业管理咨询师实务实务(下)作业1.docVIP

名　称： 企业管理咨询实务(下册)精讲班第1讲作业卷 开始时间： 2010-3-18 8:19:00 结束时间： 答题时间： 150分钟 耗　　时： 总　　分： 150 通过分数： 75 姓　　名： gumiaobin77 成　　绩： 0 标准题得分： 0 手工题得分： 0 评分方式： 自动 是否通过： 未通过 评　　语： 详 细 情 况 一、单选题: 1、 市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递(??? )，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。A.企业产品B.客户价值C.产品功能D.营销能力 ? A B C D ? ? 你的答案： 　标准答案： b ? ? 本题分数： 7.50 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分 ? 解　　析：P476。市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。首先，市场营销以客户为中心，企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求。第二，市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展。第三，市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户需求的产品，直到客户需要求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止。 2、 市场营销始于(??? )。A.可满足客户价值的产品B.可满足客户需求的产品C.以本企业的利益为目标D.满足客户关系管理的功能需求 ? A B C D ? ? 你的答案： 　标准答案： b ? ? 本题分数： 7.50 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分 ? 解　　析：P476。市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。首先，市场营销以客户为中心，企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求。第二，市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展。第三，市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户需求的产品，直到客户需要求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止。 3、 （）认为，企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激需求，争取顾客大量购买。他们是在销售能够生产的东西，而不是生产市场需要的产品。A、?产品导向观念B、?销售导向观念C、?市场营销导向观念D、?社会市场营销导向观念。 ? A B C D ? ? 你的答案： 　标准答案： b ? ? 本题分数： 7.50 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分 ? 解　　析：P477。销售导向观念认为，企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激需求，争取顾客大量购买。他们是在销售能够生产的东西，而不是生产市场需要的产品。其结果是顾客使用了不喜欢的产品，“口口相传”，导致产品信誉遭到破坏。 4、 （）导向观念的具体表现为：“顾客需要什么，企业就干什么。”A、?销售导向观念B、?产品导向观念C、?市场营销导向观念D、?社会市场营销导向观念。 ? A B C D ? ? 你的答案： 　标准答案： c ? ? 本题分数： 7.50 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分 ? 解　　析：P477。市场营销导向观念认为，实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望的东西。具体表现为：“顾客需要什么，企业就干什么。”营销已经不是企业内部一个部门的工作，而是整个企业活动的导向问题。 5、 （）认为，企业营销活动的重点是提高生产效率、降低成本、扩大分销覆盖面。A、?销售导向观念B、?产品导向观念C、?市场营销导向观念D、?社会市场营销导向观念。 ? A B C D ? ? 你的答案： 　标准答案： b ? ? 本题分数： 7.50 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分 ? 解　　析：P477。生产导向观念认为，消费者只对产品能够买得到且价格低廉感兴趣。是在生产力水平低下，有效供给不足，产品不愁销路的卖方市场条件下产生的。企业营销活动的重点是提高生产效率、降低成本、扩大分销覆盖面。 6、 （）导向观念下盲目地追求产品好，但对消费者的需求却注意不够，看不到市场需求的变化，往往导致企业成为“市场营销近视眼”。A、?销售导向观念B、?产品导向观念C、?市场营销导向观念D、?社会市场营销导向观念。 ? A B C D ? ? 你的答案： 　标准答案： b ? ? 本题分数： 7.50