2016.5年度商务管理综合应用(案例分析资料).pdfVIP

自力教育2016 年5 月《商务管理综合》案例分析 2016 年5 月《商务管理综合应用》总复习资料 考试注意的问题 1、总复习资料的利用问题：总复习资料只是为大家提供了一系列分析思路，要根据 题目的具体要求进行筛选和组合，切忌生搬硬套。 2、格式问题：根据考试要求，确定适当的商务格式，主要的格式为报告、商务信函 和备忘录和商业计划书等。如果考试问题中出现了非主流的格式，试卷会有所提 示，一定要按照提示要求进行。具体格式要求参见商务沟通方法与技能。 3、数据处理问题：能用于分析的数据一定要进行相应的处理，不能熟视无睹，尤其 是在第一大问题中，这种能力一定要体现。 4 、理论知识的应用能力问题：尽量多使用专业术语和相关的专业分析方法，如 SWOT，PEST ，波特五力，波士顿矩阵，安索夫矩阵等。 5、问题形式问题：一般考试是一个案例会有两个大问题，各50 分，第一个问题一般 以分析为主。第二个问题以决策为主，一般格式要求会在第二个问题中出现。 6、篇幅问题：一般回答问题的篇幅每个大问题至少在2 页以上，注意两道题目篇幅 的平衡。 7、案例信息分析问题：凡是能用案例提供信息说明问题的尽量使用案例信息，这是 提取信息的能力。可以进行合理的推论，这是分析问题的能力。需要选择方案或 制定方案时，一定要有具体方案，只要逻辑通顺，自圆其说，无所谓对错，这是 提供方案能力和决策能力。在分析时多使用是什么？为什么？有什么影响？如何 解决的分析逻辑。 8、字迹尽量工整，段落清楚，以便于阅读。 9、审题问题：审题一定要仔细，要看清问题，根据问题从复习资料中选取材料，或 者从案例中提取材料去回作相应的回答。 10、拓展问题：案例中没有的信息，但分析中又需要可以按照一般的情况加以推断。 1 自力教育2016 年5 月《商务管理综合》案例分析 二、格式要求 1、报告格式： 一、报告标题 作者的单位、姓名、职务 二、目录 执行摘要 授权范围 研究程序 研究结果 结论 建议 附录 三、执行摘要 四、授权范围 五、研究程序 六、研究结果 七、结论 八、建议 九、附录 2、商务信函 咨询公司的名称、地址和电话 归档号 收信人的姓名及地址 日期 对收信人的问候语及信函内容的标题 （内容格式为：研究结果、结论和建议或：选择的方案、选择的原因、该方案实施可能面临的 题、解决问题的措施） 结尾的恭敬谓称如：您诚挚的XXX 写信人签名 印刷体姓名 3、备忘录格式： xx 公司 备忘录 发信人：公司名称、姓名、职务 收信人：公司名称、姓名、职务 日期： 2 自力教育2016 年5 月《商务管理综合》案例分析 主题： （内容格式为：研究结果、结论和建议或：选择的方案、选择的原因、该方案实施可能面临的 题、解决问题的措施） 三、基本分析（企业现状分析）： （一）、企业概况 1、公司名称：云斓家纺有限公司 2、贸易活动：生产布料用于加工各类家纺。 3、市场：60% 内销，40% 出口。 4 、所有制：私人有限公司。 5、企业规模：2015 年销售收入5013592 美元，净利润278254 美元，员工250 人。 6、目标：纵向一体化（前向一体化），并购下游企业（林森床品有限公司）。 7、组织结构：金字塔式（等级制）。 8、管理风格：高度集权。 9、营销实践：目标市场：国内市场和国际市场 产品：家纺布料 渠道：内销：直接销售给成品加工厂，外销：代理商销售。另外参加家纺展 销会吸引海内外顾客； 促销：人员推销。 10、运营管理系统：公司按照历史数据安排生产，通过抽检产品样本的方式进行