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名　称： 企业管理咨询实务(上册)精讲班第20讲作业卷 开始时间： 2010-4-26 15:22:00 结束时间： 答题时间： 150分钟 耗　　时： 总　　分： 100 通过分数： 60 姓　　名： gumiaobin77 成　　绩： 0 标准题得分： 0 手工题得分： 0 评分方式： 自动 是否通过： 未通过 评　　语： 详 细 情 况 一、单选题: 1、 组织需要在战略、环境、生命周期和技术特征之间进行取舍。一般情况下，组织会选择以（?? ）。A. 环境需求为主，战略需求次之，技术特征其次，生命周期最次B．战略需求为主，环境需求次之，技术特征其次，生命周期最次 C．战略需求为主，技术特征次之，环境需求其次，生命周期最次D．战略需求为主，环境需求次之，生命周期其次，技术特征最次 ? A B C D ? ? 你的答案： 　标准答案： b ? ? 本题分数： 4.35 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分 ? 解　　析：组织需要在战略、环境、生命周期和技术特征之间进行取舍。一般情况下，组织会选择以战略需求为主，环境需求次之，技术特征其次，生命周期最次。 二、多选题: 2、 绘制流程图一般包括以下关键步骤： (????? )。A. 理清流程层级B．列出清单C．流程命名D．确定关键输入和输出E. 核查流程的内容 ? A B C D ? ? 你的答案： 　标准答案： a, b, c, d ? ? 本题分数： 8.70 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分 ? 解　　析：理清流程层级、列出清单、流程命名和确定关键输入和输出为绘制流程图的关键步骤。 3、 重新设计现有流程的最终目标是消除非增值活动和调整核心增值活动，系统化改造的重点内容包括: (????? )。A. 调整B．清除C．简化D．整合 E. 自动化 ? ? A B C D E ? ? 你的答案： 　标准答案： b, c, d, e ? ? 本题分数： 8.70 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分 ? 解　　析：系统化改造的重点内容包括清除、简化、整合和自动化基本内容。 4、 组织在选择结构时，需要综合考虑组织（?? ）等关键影响因素对组织结构的要求。A．?战略B．环境C．组织生命周期D．技术E.效率 ? ? A B C D E ? ? 你的答案： 　标准答案： a, b, c, d ? ? 本题分数： 8.70 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分 ? 解　　析：组织在选择结构时，需要综合考虑组织战略、环境、组织生命周期和技术等关键影响因素对组织结构的要求。 5、 在进行组织职能设置核查时，凡是该项工作所设计到的职位必然要在流程中担任一定的角色，承担一定的职责，比如计划、审核、批准、执行和监督等。在这些职责中，需要坚持三个分离： (????? )。A．?计划、审核和执行分离B．计划、审核和批准分离C．审核、批准和执行分离D．执行和监督分离E. 审核和监督分离 ? A B C D E ? ? 你的答案： 　标准答案： b, c, d ? ? 本题分数： 8.70 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分 ? 解　　析：在进行组织职能设置核查时，凡是该项工作所设计到的职位必然要在流程中担任一定的角色，承担一定的职责，比如计划、审核、批准、执行和监督等。在这些职责中，需要坚持三个分离：计划、审核和批准分离、审核、批准和执行分离和执行和监督分离。 6、 流程现状梳理过程主要分为: (????? )。A.? 理解现有流程 B．绘制现有流程图C．建立流程体系框架D．确定关键流程E. 核查流程的准确性 ? A B C D E ? ? 你的答案： 　标准答案： a, b, c, d ? ? 本题分数： 8.70 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分 ? 解　　析：这个过程主要分为理解现有流程、绘制现有流程图、建立流程体系框架、确定关键流程以及关键流程诊断五个环节。 7、 经营业务流程是指直接实现组织目标的流程，或者是说使资源产生增值的流程，通常包括: (????? )。A. 质量保证B．采购 C．研发D．生产E. 财务预算 ? A B C D E ? ? 你的答案： 　标准答案： b, c, d ? ? 本题分数： 8.70 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分 ? 解　　析：经营业务流程是指直接实现组织目标的流程，或者是说使资源产生增值的流程，通常包括采购、研发、生产、销售等. 8、 管理支持流程则不直接使资源产生增值，它是通过为主导业务 流程提供支持来改变主业务流程的投人产出比，间接