降低固话费用改进电话网络.pptVIP

C7 X2的固化效果 相对改善前的数据，有明显的改善。改善前数据情况如下： 下班时间 占10.5% 上班时间 占 89.5% 下班时间 占 6.2% 上班时间 占 93.8% 与中国联通业务合同 C8 X1的固化 资费标准： 2000部固定电话市话0.05元/分钟 长途电话 0.15元/分钟 国际长途依7折收费（2.52元/分钟） 合同开始日期：2010年9月10日 合同结束日期：2013年9月9日 C9 X1的固化效果 由于联通资费降低，产生了竞争效应，电信对我厂固定电 话也进行了资费统一调整，国内长途话费五折 0.35元/分钟， 包月方式下月租费可计为话费。 C10 X1的固化效果 X1运营商价格的改善，使用Y月固定话费有一定的降低 10月结束时：9622元 C11 X1的固化 联通覆盖 电信覆盖 厂内部电话各行政办公部门，共66门 部分对外行政联系办公电话，共116门 整个固定电话使用情况，对可采用联通的运营商的固话正逐渐转换过程中。 同时，也需要使两家保持竞争态式。 供应处 项目部 外籍专家 经过C阶段的持续改善,Y的现况如下: C12 改善趋势 指标 名称 目标 项目改善前数据 项目实施后数据 　 　 　 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 Y 月固话通讯费用 　 28641.61 17796.31 28326.3 29920.26 26061.05 26427.36 38220.87 25074.33 15728.26 9622.00　 13838.57 Y1 每月长途电话费 　 22382.55 12178.99 21990.22 22828.14 19216.33 19932.44 31206.09 18709.74 10758.12 4883.34 9373.02　 Y2 每月本地电话费 　 1952.4 1435.9 2222.9 2191.72 2353.92 2191.57 2608 2208.24 1426.98 1323.51 1153.23　 Y3 每月其他费用 　 4306.66 4181.42 4113.18 4900.4 4490.8 4303.35 4406.78 4156.35 3543.16 3415.15　 3312.32　 注意事项： 选题理由有时候同时与VOB,VOC和VOP 都有关。需要都阐述一下 对项目选题理由做一些定性描述， 在下一页中进一步做定量描述。 3.VOC需要表达内部和外部客户的声音 定量的说明选择该项目的理由,你为什么认为它是个 问题? （是通过与同行业进行标杆比较知道的？还是与以前的最佳 表现比较知道的？还是与理论最佳值比较？） 它比其他问题严重吗? （可以考虑用Pareto图） 说明该问题造成的后果有多严重？或不做会有什么后果？ 该问题发生在何时？最近三个月或更长时间里该问题的表现如何？ （可以考虑使用时序图或柱状图表示过去的趋势，取每月的平均值 展示）。 定量的说明选择该项目的理由,你为什么认为它是个 问题? （是通过与同行业进行标杆比较知道的？还是与以前的最佳 表现比较知道的？还是与理论最佳值比较？） 它比其他问题严重吗? （可以考虑用Pareto图） 说明该问题造成的后果有多严重？或不做会有什么后果？ 该问题发生在何时？最近三个月或更长时间里该问题的表现如何？ （可以考虑使用时序图或柱状图表示过去的趋势，取每月的平均值 展示）。 定量的说明选择该项目的理由,你为什么认为它是个 问题? （是通过与同行业进行标杆比较知道的？还是与以前的最佳 表现比较知道的？还是与理论最佳值比较？） 它比其他问题严重吗? （可以考虑用Pareto图） 说明该问题造成的后果有多严重？或不做会有什么后果？ 该问题发生在何时？最近三个月或更长时间里该问题的表现如何？ （可以考虑使用时序图或柱状图表示过去的趋势，取每月的平均值 展示）。 虽然优惠但实际通话费用仍为0.7元 定量的说明选择该项目的理由,你为什么认为它是个 问题? （是通过与同行业进行标杆比较知道的？还是与以前的最佳 表现比较知道的？还是与理论最佳值比较？） 它比其他问题严重吗? （可以考虑用Pareto图） 说明该问题造成的后果有多严重？或不做会有什么后果？ 该问题发生在何时？最近三个月或更长时间里该问题的表现如何？ （可以考虑使用时序图或柱状图表示过去的趋势，取每月的平均值 展示）。 S 通常是相关流程的人员，设备，测量仪器，作业方法