祁家庙卫生院医疗服务价格管理责任追究制度..docVIP

祁家庙卫生院医疗服务价格管理责任追究制度 为加强医疗服务价格管理，规范本院收费行为，强化医院管理人员和计费人员的责任意识，维护广大人民群众的利益，特制定本制度。 ??????第一条?本制度所适用的范围为本院所提供的基本医疗服务、药品、医用材料等医疗服务价格和行为。 ??????第二条?列入责任追究范围的行为 ??????（一）?自立服务项目或自定价格标准； ??????（二）?擅自提高医疗服务价格标准； ??????（三）?重复收费、无医嘱收费； ??????（四）?超医嘱内容、范围和时间收费； ??????（五）?同一服务项目分解为若干项目收费； ??????（六）?超越“除外内容”规定的范围，擅自增加卫生材料品种和服务内容并收费； ??????（七）?药品和医用材料不按规定作价； ??????（八）?可重复使用的医用材料按一次性材料收费； ??????（九）?属自主选择的服务和相关医疗用品未征得患者或家属同意收费；或虽然征得患者或家属同意，但相关收费不纳入医院财务统一管理的行为； ??????（十）?擅自提前或推迟执行有关医疗价格政策； ??????（十一）?不向患者提供门诊、住院医疗服务价格明细清单； ??????（十二）?其他违背《关于规范和调整医疗服务价格的通知》（价费[2005]14号）文件精神的行为。 ??????第三条?以现行省医疗服务价格标准为界定依据，患者与医院自行协商处理的，以双方达成的协议为处理依据；患者通过政府部门处理收费争论的，以同级价格主管部门（物价检查所）的法律文书为责任追究依据。 第四条?责任追究的程序。 ??????（一）患者与医院医院自行协商处理的基本程序 ??????患者向医院提出收费异议； ??????医院进行自审，根据自审结果与患者进行协商并达成共识，并根据本制度规定对违规行为进行处理。 ??????自行协商的工作时限为自患者同意协商之日起7个工作日。未在规定的时限内达成共识的，患者或医院可以将争议提交价格主管部门解决。 ??????（二）患者通过政府部门处理收费争议的基本程序 ??????患者与医院自行协商不能解决或直接要求政府部门解决的可通过政府部门解决。基本程序如下： ??????患者向价格主管部门投诉举报； ??????价格主管部门根据调查结果依法处理，出具处理结果或相关法律文书，并抄送同级卫生行政主管部门医院自收到价格主管部门的法律文书后，在7个工作日内根据价格主管部门的处理结果或法律文书的要求完成处理程序，并根据本制度规定对违规行为进行处理。 第五条?责任追究办法 ??????医院服务价格违规行为是指医院管理层（包括科室和医院两个层面的管理层）自行作出违反有关医疗服务价格管理规定的行为。 ??????经患者与医院自行协商处理的医疗服务价格纠纷，属医院违反价格政策的，医院在认定后应进行赔礼道歉、并全额退回多收金额，同时对患者往返交通费等直接损失给予补偿。有关管理者（包括医院和科室的管理者）应在医院院务会议上作出检查；直接责任人按医院制定的具体责任处罚条款处理。 ??????患者通过政府部门处理医疗服务价格争议的，医院根据价格主管部 门的决定进行处理。 ??????第六条?本制度自颁布之日起实施