南通 最终会走向专业化 社会化.doc

南通 最终会走向专业化 社会化以旧换新促进了零售企业的销量，对销售的拉动是无庸置疑的，但同时零售企业需要垫付资金，在这一方面也给零售企业带来了一定的压力。 目前，参加以旧换新的零售企业迫于竞争压力，为体现商场的信誉，实现全方位细化服务，对参加以旧换新的消费者采取先补贴后报销的方式开展此项活动。无论是销售新机还是回收旧机，通常都是采取先垫付资金的方式进行。期间，需要录入售新和收旧的信息，并准备相应材料，报到国家商务局审核，然后转到内地的财政审核，所有的手续准备好后集中向财政部门审领补贴。 目前以旧换新的补贴是中央财政出一部分，地方财政一部分。补贴的资金由国家财政拔到省财政，再由省财政拔到市财政，然后再由市财政拔到县财政，环节和负责部门较多，因而需要一定的时间周期。 所以，这里面就有个流程周期问题。有时零售企业可能三个月后才拿到这笔款。售新10％或者最高限度的补贴以及收旧几十元的资金，积少成多，对于大型的家电零售门店来讲，一个周期下来需要上千万元的资金做垫付，在收旧方面，压力相对小些。因为资金占用不是很大，物流成本由于有运费补贴，收旧工作在成本上基本上可以持平。 目前，零售企业都在通过各种方式想办法化解这部分资金带来的压力。 整体来讲，以旧换新工作给零售商增加的工作量还是很大的。为了做好这项工作，必须投入相应的人力物力。首先是要增加人员负责专项工作。譬如以旧换新销售是一个系统，回收又是一个系统，所以，需要增加两个录入人员来录入信息。此外，为了方便复印以旧换新消费者所需要资料，如消费者身份证等，零售门店需要增加复印机以及相应的复印操作人员。 对零售企业来讲，高节奏的工作方式使得其内部工作都是专岗专人负责制。由于中标零售企业有活动开始和结束的时间，譬如第二批中标的企业，于2010年2月开始实施，2011年12月31日就结束了，因而有些零售企业考虑过一段时间活动就结束了，因而并没有设立专门的岗位负责人，采取让工作人员兼职的方式进行。 以旧换新活动对于企业的信息系统也提出了新的要求，以前很多零售企业并没有开通外网，以防销售数据方面的商业机密外漏，但实施以旧换新后，需要网上申报，所以开通了外网。此外，需要增加仓库容积来装旧机，因为旧机是需要录入系统后才能送到拆解企业的。 以旧换新从推出到实施，速度比较快，一些制度措施还没有来得及完善。就拿以旧换新系统来讲，信息平台不是很稳定，有时网站根本上不去，需要等待。其次因为全国的网点都在使用，录入速度很慢。另外，以旧换新的平台与家电零售企业信息系统对接并非很好，没有充分考虑家电零售企业的特点。 据零售企业讲，以前，通过以旧换新的网站，总部对下面的每个门店以旧换新的销售情况都一目了然，很方便做数据分析及销售策略调整。但后来系统升级后，总部却看不到相应的信息了，以至于每天都需要和各门店通过种种形式的沟通，做好当天以旧换新销售数据的统计。据以旧换新信息中心称，由于数据量太大，系统无法满足这项功能，因而关闭掉了。 以上是信息平台本身来讲需要完善的地方，在其它环节也会有需要完善提高的方面。毕竟新项目都是需要磨合的，在边进行的过程中边完善。 以旧换新政策还是有利于商家增加商品销量的，尤其是刚推出以旧换新活动时，确实出现了很大的购买潮，消费者从中得到了实惠，但是执行过程中也出现了消费者通过“买旧”来“换新”，有些商家先提高产品价格等钻政策空子的行为。 所以，对于零售企业来讲，销售是增长的，但利润并没有增长，因为只能通过销量规模来化解成本，但同时也要解决资金占用的问题，零售企业必须解决好这两者之间的矛盾。 国外的家电回收工作是由专门的部门负责的，消费者直接向相应部门交旧机领取补贴。目前我国的这种操作模式是日本早期收旧的模式，但最终肯定会走向专业化、社会化。 作为一个长期工程，未来国家也许会成立旧机回收基金，同时从源头抓起，在生产厂家每生产出一台产品时，价格里就包括了回收的费用。商场在销售时，交税时也包括了回收的费用。 1