第一篇 商务谈判概述.pdf

LOGO LOGO LLOOGGOO 商务谈判 商务谈判 商商务务谈谈判判 市场营销系 梁天宝 liangtb803@126.com 课程要求与考查 课程要求： 系统阅读教材和选看课外讲座 分组讨论、模拟谈判 课程考核 平时考核：30%,包括:实训、课堂 参与、作业及出勤. 期末考试：70% 目录 第一章 商务谈判概述 第二章 影响商务谈判的要素 第三章 商务谈判前的准备 第四章 商务谈判过程 第五章 商务谈判语言技巧 第六章 商务谈判礼仪 第七章 国际商务谈判 第一章 商务谈判概述 第一章 商务谈判概述 第第一一章章 商商务务谈谈判判概概述述 什么是谈判？ 谈判对企业有什么好处？ [案例1-1] “ 妈妈，今天我在学校里看到有人穿一种茄克皮装，看 ” 上去非常帅，你也给我买一件好吗？ 孩子向母亲提出要 求。 “ 可以，但是你必须要读好书，这次考试如果每门课都 ” 在80分以上，我就给你买。 母亲也向孩子提出要求。 “ 妈妈，现在天气正好适宜穿皮装！考试以后天气变 了，今年就没法穿了。” “ ” 啊呀！小孩子，你知道这皮装有多贵吗？ “ 我知道，妈妈，你会给我买的，我读书一直很用功， 这次一定考好，让你满意！” 最后，母亲同意星期天带他上街去买。 [案例1-2] [案例1-2] “ ” 这个东西卖多少钱？ 顾客问。 “这是一件艺术品，只卖215元。” “215元？太贵了，我看100元差不多！” “ ” “ 啊呀！ 店员叫起来， 我的成本还不止100元哩！如果 你真想买，我把零头去掉，算200元吧。” “150元，大家不吃亏，怎么样？” “小姐，你杀价实在太凶了，你总得给我一点利润吧， 180元如何？” “165元，这是最高价了，不卖就算了！” “ ” 小姐，你真会买东西！ 店员同意了。 讨论：由以上案例，什么是谈判？ 第一节 谈判与商务谈判 第一节 谈判与商务谈判 第第一一节节 谈谈判判与与商商务务谈谈判判 一、什么是谈判 1. I 1. I · · 11..杰勒德II尼尔伦伯格论 � · · ·· ·· 他是美国谈判学会会长，1968年出版《谈