高清数字电视和互动服务系统方案2014.pdfVIP

XX酒店 高清数字电视互动服务系统 解决方案 上海胤华电子有限公司 2014.4.18 目 录 项目背景2 方案优势 3 设计思路4 第一章：系统特点 5 1 重点应用 5 1.1 主要应用之全高清 6 1.1.1 高清数字电视 6 1.2 关键应用之个性化 7 1.3 关键应用之互动 8 1.4 关键应用之酒店智能化整合 11 第二章 系统架构与功能15 2.1 系统架构 15 2.1.1 呈现功能 16 2.1.2 系统管理后台功能 18 2.2 电视信号传输网 19 2.2.1 节目信源分析19 第三章 终端安装方式与安装要求 22 3.1 机顶盒隐蔽安装 22 3.2 电视机线缆连接 22 3.3 高清机顶盒 23 3.4 服务器安装与接口要求 24 3.5 电视机系统整合要求 25 第四章 系统维护 27 第五章 实际案例 28 项目背景 目前随着下一代广播网（NGB）以及三网融合的工程推动，其中最核心 的就是高清数字电视的推进；在逐渐满足客户看电视、用电视的需求同时， 作为高端酒店如何为客户打造一套数字化高清电视成为一大课题。并且随 着高端酒店的业务发展需要。如何提高酒店的个性化、智能化与国际化内 容服务，又是一件值得思考和研究的话题。 XX酒店是上海浦东新区临港新城最豪华的五星级酒店,主要客群为高端旅游 度假商务人士和需要会议接待企事业单位,对酒店个性化宣传,高清时移,会议 直录播等高端服务功能比较看重。 XX酒店共有XX间客房,目前通过安装在电视机房的10条电信IPTV线路的 方式来为客人提供电视信号,开机画面单一,个人化功能缺乏,尤其是因电信 线路带宽十分有限,客房电视信号时常发生声音和图像不同步导致客人抱怨 和满意度下降的情况。 基于酒店内部有同轴和IP网络的条件下，迎合酒店智能化、个性化需求， 胤华针对以上情况提出了“XX酒店高清数字电视系统解决方案”。 我们以全高清，全数字为设计宗旨，以改变服务模式，提升服务品质，优化 客户体验为目标，拟为XX酒店建立一套高清数字与智能互动为一体的电视平台。 方案优势 1，新的平台支持2-5G带宽 ,满足酒店电视高清数字电视系统对带宽的需 ,完美 解决客房电视信号声音与图像不同步的问题 2，新的平台支持100个频点,可同时传输200套高清数字频道,完全满足酒店电视系统 对频道数量增加,尤其高清数字频道增加的需求 3，新的平台支持信源多样化,可混频传输本地广电信号,酒店自办节目,卫星接收信号 4，总体投资少，方案性价比高。由于广电信号资源广泛,而且可以提供一对多服务, 可以分摊每家酒店的高清数字电视系统建设成本 5，投资选择灵活性,酒店可根据所需高清频道数量或电视终端数来配置机顶盒数量 6，与酒店现有PMS系统,房控系统的无缝对接,不产生任何对接费用 7，支持电视，PAD,手机等智能终端多屏融合,符合潮流 8，符合广电政策，不存在政策风险 设计思路 中国酒店服务和经营环境已经进入智能数字化时代。酒店是一个 以服务为本的行业，在数字化时代，高端酒店经营者已经开始开辟新 的适应客户需求的服务环境和服务方式，酒店行业数字化服务已经成 为当今酒店发展的必由之路。 在酒店环境建设提升的同时，如何提升酒店的服务设施、服务方式的差异化竞争优势？ 这些差异化竞争措施，如何营造、匹配酒店优美的服务环境和客户感官体验？ 在高清数字电视启动的时代，系统能否支持具备高清电视的接收？ 充分考虑到数字机顶盒安装位置，能否采用隐蔽安装方式，保证酒店整体装修的统一性？ 以平板电视为核心的高级视听系统，如何扩充高清显示的、精彩的视听休闲娱乐内容？ 客人在差旅途中如何快捷的获取所需要的精准信息？ 如何运用这种服务平台，实现针对每个客人的个体关怀服务，体现酒店对客人的用心？ 如何运用这种服务平台，成为酒店品牌、形象的宣传平台，以全新的多媒体方式展示、传 递酒店的设施与服务，引导客人留店消