论企业核心竞争力形成机理.doc

论企业核心竞争力形成机理自美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德（C. K. Pra?鄄halad）和伦敦商学院教授哈默尔(G..Hamel) 1990年在哈佛商业评论上发表《企业核心竞争力》(The Core Competence of the Corporation)以来，有关核心竞争力的研究已经成为企业管理学、经济学的一个研究热点。国内外许多学者围绕企业核心竞争力的概念、内涵、特征、来源、识别、评价、培育、更新、保护等方面进行研究，并取得了丰硕成果。但对于企业核心竞争力的构成要素、形成过程和作用机理则较少涉及。本文就此进行了有益的探索，尝试建立起一套完整的理论体系。 一、企业核心竞争力的构成要素 核心竞争力构成要素是指构成核心竞争力的基本组成要素，或者说是核心竞争力的表现形式。综合分析，企业核心竞争力应主要包括以下五个方面。 （一）企业资源 资源是企业形成核心竞争力的基础。企业资源包括物质性资源、非物质性资源等，是企业生存和发展的基础。物质性资源包括土地、厂房等不动产，机器设备、运输工具等固定资产，存货、流动资金等流动资产。非物质性资源包括商誉、品牌、专利、技术秘密、商标、积累的学识和经验等，也包括原材料、产品等上下游关系及政府关系。没有企业资源作为支撑，核心竞争力很难建立起来。 （二）技术能力 技术能力是企业形成核心竞争力的关键。技术能力是一个由一系列配套的技术专利、技术诀窍、设施装备、技术规范为表现形式的隐形和显性技术组成的，包括硬件和软件的相互配合与协调的有机系统，笼统地说一个企业的技术能力主要是将原材料等输入转换成顾客满意的产品输出的技术转换系统。技术能力从重要程度上可分为核心技术和一般配套技术。核心技术是指实现顾客价值的关键技术，所以一些人往往把核心技术等同于核心竞争力；一般配套技术则指支撑核心技术实现的辅助技术。技术能力从结构上还可分为三层：获取和创造新技术的研发能力，利用现在成熟技术生产顾客需要的产品或服务的制造服务工程能力，培育、利用工程技能和生产作业技能的作业能力，三层技术能力分别对应企业的科研人员、工程人员和作业人员。 （三）企业制度 制度是企业形成核心竞争力的前提。企业的所有经济活动都是在一定的企业制度规范下进行的。制度的本质是指人与人之间结成的社会关系的总和。从制度的内容看，主要包括产权制度、经营制度和管理制度三个层面。 制度是企业形成核心竞争力必须具备的前提条件。如果一个企业的行为目标倾向于短期目标，就会忽视核心竞争力的培育这种长期目标；如果一个企业的行为激励和约束机制不健全，培育企业核心竞争力就失去了动力和压力；如果一个企业的权责不清，决策、执行和监督机制不完善，培育核心竞争力的目标就无从实施。 （四）管理能力 管理能力是企业形成核心竞争力的手段。企业的本质是资源、能力和制度的有机结合，以创造顾客价值的组织形式。使各种资源相协调，各种能力相配备，各种制度相兼容，这之间起纽带作用的就是管理。 构成企业核心竞争力的管理能力，要通过企业战略决策、生产制造、市场营销以及组织管理、企业文件的整合等具体环节上表现出来，才能使企业获得长期竞争优势，构成核心竞争力要素。企业计划决策、领导指挥、组织协调、监督控制和管理激励等各类管理职能都应该围绕企业核心竞争力而展开，生产、营销、财务等各个管理领域都应该以企业核心竞争力为中心，充分调动利用各种资源和能力，创造更大的顾客价值。 （五）企业文化 企业文化是形成核心竞争力的动力。企业文化是在不确定环境的情况下对管理制度的替代。 企业文化从层次上主要分为精神文化、制度文化、行为文化三层。精神文化，包括企业的共同愿景，企业使命、企业目标、企业精神、核心价值观、企业战略、经营理念等。制度文化主要是为实现精神文化所倡导的内容，而在企业的管理模式、管理方法上所做的制度性规定。行为文化则主要涉及人们的行为规范、工作作风等具体行为所应遵循的准则。制度文化和行为文化实质上都是如何落实、实现精神文化，受精神文化支配。管理学家德鲁克说：“在管理中越是利用一个社会的文化传统，则这种管理的成效也就越大。”同样，在核心竞争力的形成管理中，企业文化也发挥着重要的源动力作用。 二、形成过程 企业核心竞争力，需要依次经过获取要素、创新、管理整合和拓展四个步骤才能最终形成。 （一）获取要素 1.内部培育。内部培育是指企业通过内部力量开发形成核心竞争力所需的要素。根据核心竞争力培育的组织形式，可以分为演化法和孵化法。演化法是经营者选定一个目标，由全体员工在原有工作岗位上一起努力，设法在合理期限内建立形成核心竞争力的要素。孵化法是企业组建独立的工作组，专门从事核心竞争力的开发培育。 2