有效的公共关系第八版笔记.doc

有效的公共关系（第八版）笔记 [美]格伦·布鲁姆 艾伦·森特 斯科特·卡特里普 考过的考点 草根院外游说活动非营利组织媒体事件战略艾维?李阿瑟?W?佩奇原则NII计划新媒体在公关中的应用什么是公共关系的开放式系统模式？什么是企业内部双向交流的有效性？组织和公关从业人员应如何建立健全与媒体的关系言语传播在公共关系中的运用，有哪些长处和短处？在公共关系活动中，应如何与媒介建立良好关系？试结合实例论述。 政府在何时出面干预失灵的媒介市场，在干预过程中要注意什么？给出资料（衡阳的一起“特大火灾坍塌事故”） 给当地政府写不少于500字的危机传播方案2004年复旦新闻考研试题——科目：《广告与公关实务》 一、简答题 1、价值观与生活方式（VALS）模型 2、整合营销传播的概念和过程 3、杂志广告的优势和弱点 4、公关从业人员的四种主要角色 5、公共关系危机管理的原则 6、公共关系与广告的区别 二、分析题 1、加拿大的一个传播大师提出“冷媒介”和“热媒介”的理论，在当前的广告实践中， 这一理论有什么重要意义。以城市青少年为目标市场的营销计划如何应用这一理论，举例说明。 2、是一道材料题。复旦大学2006年广告与公关实务试题 一、 广告代理公司存在的意义何在？请从广告主选择的角度分析。（15分） 二、 简要阐述你对品牌形象和个性的认识，并结合案例阐明品牌个性联系的重要性。（15分） 三、 公关人员在媒介关系管理中应扮演什么样的角色？为什么？建立良好的媒介关系应遵循哪些基本原则？（15分） 四、 请举例说明采用“成对取向”的方法，对提高“公关问题确定”和“公关计划”的科学性的主要作用。（15分） 五、 定位战略对确定广告战役的重点至关重要，请结合实例介绍一下定位战略选择前的四步工作。（25分） 六、 请根据公共关系效果评估的方法和新闻发布会的特点，依据评估的不同阶段与层次，为新闻发布会效果评估设计一个系统的基本评估框架，并对提出的每一个具体评估项目做简要说明。（25分） 七、 请根据所提供的阅读材料，综合运用现代广告理论和实务知识进行分析、点评，并形成一篇500字以内的短文，题目自拟。（40分） 阅读材料：多芬真美百分百 Eg:在金融领域中报道一家重要公司的收入不断增长，专栏作家关于一项慈善资金筹集进展的的文章----- (二)、广告 1、含义：广告是有明确的发布者在媒介上投放的信息，他为所占的时间或空间支付费用。这是一种在媒介上可控制地投放讯息的方法。 2、各种组合字都运用做广告来达到公共关系的目的:当他们对媒介上的报道不满意的时候，当他们感觉到他们的观点没有得到公平报道的时候，当他们感觉到他们的公众不理解相关问题或者态度漠然的时候，或者他们试图在某项事业增加他们的发言全的时候。 （三）、新闻业务代理 含义：新闻业务代理创造由新闻价值的报道和事件，以吸引媒介的注意力并获 得公众的关注。 （四）、公共事务 1、含义：公共事务是公共关系的一项专门领域，旨在建立和维护政府及地方社区关系，以便影响公共政策。 2、对于公共事务不断增长的兴趣的原因/背景 政府人员的不断变动、传播的变革、州级和地方政府的重要性越来越增加以及 更加复杂的管理环境平行发展的。 （五）、问题管理 1、含义：问题管理是对于影响到组织与其公共关系的公共政策问题进行预测、确认、评估和反应的前摄过程。 （六）、院外游说活动 1、含义：院外游说活动是公共关系的一个专门领域，主要是通过建立和维护与政府的关系以便达到影响立法和管制的目的。 （七）、投资者关系（又叫“IR”和“金融关系”） 1、含义：投资者关系是公共关系的专门领域，用以建立和维护与股东和在金融界里要使市场价值最大化和其他人之间互惠互利的关系。 （八）、组织发展 1、含义：组织发展是私营非营利性组织里公共关系工作的一个专门领域，他建立和维护同捐赠者以及会员的相互关系，目的是为了获得支持和这愿者的支持。 （九）、术语混乱 （十）、走向认可和成熟 公共关系的功能（作用） 1、提高政府官员和商业官员对于公共责任感和社会责任感的关注 2、公共关系在建立和维护公众支持与注意提高组织管理层在社会责任感和个人行为标准的领导地位之间的联系方面，是完全值得信任的。 3、公共关系也有助于组织对于公众的看法和意见、对于新的价值观和生活方式、对于全体选民和立法机构之间的权力转移、以及对于环境里的其他变化，作出预测和反应。 4、公共关系也可使得信息易于通过公共关系系统获得。 第二章 公共关系从业人员 一、数量和分布 二、教育和准备 （一）越来越多地寻求专门的公共关系学位以及强调研究和社会科学的高级学位的原因？ 1、新闻工作经验不再是公共关系就业必不可少的准备条件 2、新闻业的媒体经验有助