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投诉服务办公室常见问题与解答年月日什么是投诉服务办公室投诉服务办公室是组织内新设立的职能部门它将提供一个集中位置供人们提交与组织相关的投诉接收投诉研究投诉收集事实尽可能以公开形式审核分析并解决问题帮助组织提高效率并为提高组织的透明度建言献策整合各投诉中的数据以确定并解决有待改进的运营趋势投诉服务办公室对社群参与者有何影响它将提供另一个集中位置供社群参与者向组织提供反馈此新增运营机制将作为对现有的投诉程序和问责机制的补充投诉服务办公室处理的投诉类型有哪些投诉服务办公室将处理有关组织以及任何不属于现
投诉服务办公室
常见问题与解答
2017 年5 月18 日
1. 什么是投诉服务办公室？
投诉服务办公室是ICANN 组织内新设立的职能部门，它将：
提供一个集中位置，供人们提交与ICANN 组织相关的投诉。
接收投诉，研究投诉，收集事实，尽可能以公开形式审核、分析并解决问题。
帮助ICANN 组织提高效率，并为提高组织的透明度建言献策。
整合各投诉中的数据，以确定并解决有待改进的运营趋势。
2. 投诉服务办公室对社群参与者有何影响？
它将提供另一个集中位置，供社群参与者向
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