考勤奖罚制度..docVIP

考勤打卡制度 员工须依照编制时间表当值上班、若需调班、换班须先征得部门经理允许，否则按旷工处理。 员工上、下班均需打卡，打卡时间以考勤钟为准，工作时间未经批准不得无故早退或擅离职守。 上两头班之间的员工，出入酒店均需打卡。 一次未打卡者扣5元。找人打卡者视不同情节将进行处罚。 迟到、早退10分钟者，罚款10元；30分钟以上者视为旷工半天，当月迟到、早退累计达3次者，记旷工一天；旷工1天扣除3天工资，当月旷工累计三天予以开除。 员工请假时，需提前填写《 请假申请表》，经批准后方可休假，否则视为旷工。凡请假3天之内者需经部门经理批准。员工有急事不能上班，应征得部门经理认可，补办请假手续，否则按旷工处理。 员工每月出现1次迟到、早退、请假者，将扣除当月全勤奖。 事假须有银川三级甲等医院出具的病假证明书，病假当月不享受工资。 事假应说明原因，事假1天以上者工资按日工资发放。 奖罚制度 奖励 员工奖励分为：表扬、发奖金、记功、授予荣誉称号、给予其他精神、物质奖励。 为酒店提出合理化建议被采纳者奖励10—50元。 每月出满勤干满点不迟到、不早退、不请假者有全勤奖，奖金100元。 主动加班、工作积极主动者奖励10—30元。 为酒店挽回利益减少损失者奖励10—100元。 遇突发事件及时上报处理并得以解决这奖励10—100元。 得到顾客口头表扬累计三次者奖励10元、书面表扬者奖励10—30元。 能妥善处理顾客投诉令顾客满意者奖励10—50元。 酒店员工按岗位责任进行考核（考核细则另行规定）。 员工捡到顾客物品及时上交者奖励10—100元。 处罚 员工处罚分为：警告、罚款、通报批评、记过、留店查看、除名。处罚细则如下： 轻微过失 （1）、违反酒店制度条例者扣5—10元。 （2）、违反流程操作者扣5—10元。 （3）、开餐前未按规定检查对客设施者扣5—10元。 （4）、未按标准打扫区域为生者扣5—10元。 （5）、仪容仪表不规范、礼节礼貌不到位者扣5—10元。 （6）、不坚守工作岗位、不配合同事工作者扣5—10元。 2、严重过失 （1）、制造谣言、煽动他人破坏或企图破坏正常工作秩序者扣50—100元。 （2）、顶撞上级、不服从工作安排者扣10—20元。 （3）、员工未走员工通道，扣10—50元。 （4）、在酒店拉帮结派，干扰正常秩序者扣50+—100元。 （5）、擅自带出或迂回带走酒店物品者扣100—200元。 （6）、凡在本区域出现投诉，对酒店声誉造成影响者扣50—200元。 3、重大过失 （1）、泄露酒店机密，给酒店带来严重后果者除名。 （2）、利用工作之便，索取、受贿、贪污或企图贪污酒店财物者除 名。 触犯国家法律，给酒店造成严重影响者除名，同时交给司法机关处理。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------