足疗保健部管理制度..docVIP

虹桥商务会馆足疗保健部补充条例 仪容仪表 所有技师必须统一按《员工仪容仪表标准》着装。 上钟前调整情绪，保持职业微笑。 和客人交流使用普通话，并且语言和蔼、热情。 遇有客人光临，待钟技师及服务员应该热情迎接。 考勤制度 每位技师每月有两天工休时间，由管理人员安排轮休。 旷工一天扣150元。 短时请假，在接到会馆通知时起10分钟内必须到位。每迟到一分钟罚款5元。 短时请假者须保持手机通畅，否则记过处罚。 请假有关规定按《虹桥商务会馆考勤制度》执行。 排钟、过钟、点钟 技师上钟按排钟表顺序进行。 遇有客人点钟，被点技师可优先上钟而不必遵守排钟表顺序。 点钟技师下钟后，如果过钟则排在末尾位置，否则按之前排钟顺序继续轮钟。 过钟技师排在末尾位置。 提成奖励方案 所有足疗技师工资没有底薪，全部按提成结算工资； 提成方案；20元/钟。此方案包含中药足疗及中式保健。 之后有其它不同档次及价格的足疗或保健品种推出,提成方案另行商定。 每推销一份足疗药水，按药水销售价的20%计算提成； 推销中华养生及全身经络推拿项目，每成功一个提成10元； 点钟。每月点钟数10个以内（含10个）的，2元/钟；10个以上的5元/钟； 合同员工每个钟再奖励5元，合同期满后一次性支付。 依会馆营业状况，不定期奖励优秀技师。 处罚条例 请假外出，手机关机或无法接通者，记过一次； 工作上徇私舞弊、造假者，记过一次； 因服务态度欠佳或因工作失误造成客人不悦者，记过一次； 拒绝上钟者，记大过一次。情节严重者开除处理； 带手机上钟者警告一次； 客人光临不热情迎接者，警告一次； 带有情绪上钟者，警告一次； 上班时间擅自离开工作岗位者，警告一次； 仪容仪表不符合要求者，警告一次。 此制度为暂行制度，未尽事宜待日后补充。