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12321312 管理学 Management 第十章 组织变革与组织文化 第一节 组织变革的一般规律 第九章 小 结 本 章 导 读 主 要 内 容 介绍组织变革的规律及管理， 第十章　组织变革与组织文化 第一节　组织变革的一般规律 一、组织变革的动因 一、组织变革的动因 二、组织变革的类型和目标 二、组织变革的类型和目标 三、组织变革的内容 关键词复习时间到了！ 内 容 小 结 管理学 Management 第十章 组织变革与组织文化 第二节 管理组织变革 第二节　管理组织变革 一、组织变革的过程与程序 二、组织变革的阻力及其管理 三、组织变革中的压力及其管理 三、组织变革中的压力及其管理 四、组织冲突及其管理 四、组织冲突及其管理 关键词复习时间到了！ 内 容 小 结 管理学 Management 第一章 管理活动与管理理论 第三节 管理理论的形成与发展 管理学 Management 第十章 组织变革与组织文化 第三节 组织文化及其发展 第三节　组织文化及其发展 一、组织文化的概念及其特征 一、组织文化的概念及其特征 二、组织文化的结构与内容 二、组织文化的结构与内容 二、组织文化的结构与内容 三、组织文化的功能与塑造 三、组织文化的功能与塑造 三、组织文化的功能与塑造 三、组织文化的功能与塑造 内 容 小 结 关键词复习时间到了！ 第十章 小 结 朴光赫 （1）组织文化的结构 一般认为，组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层。 （2）组织文化的核心内容 从最能体现组织文化的特征的核心内容来看，组织文化包括组织价值观、组织精神、伦理规范以及组织素养等。 组织价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及知道这些活动的一般看法或基本观点。 组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。 伦理规范是指从道德意义上考虑的、由社会向人们提出兵应当遵守的行为规则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。由此可见，以道德规范为内容与基础的员工伦理行为准则是传统的组织管理规章制度的补充、完善和发展。正是这种补充、完善和发展，使组织的价值观融入了新的文化力量。 组织文化的概念 泰勒(1871)： 文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里所获得的一切能力与习惯。 希恩(1984)： 组织文化是特定组织在适当处理外部环境和内部整合过程中出现的种种问题时，所发明、发现或发展起来的基本假说的规范。 组织文化：是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可并遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。 组织文化的基本特征 核心：组织价值观 中心：以人为主体的人本文化 管理方式：以柔性管理为主 重要任务：增强群体的凝聚力 组织文化的主要特征 超个体的独特性 相对稳定性 融合继承性 发展性 迪尔和肯尼迪 彼得斯和沃特曼(麦金瑟7-S结构) 经营战略 组织结构 管理风格 工作程序 工作人员 技术能力 共同价值 环境条件 价值信仰 英雄人物 礼仪和庆典 文化网络 组织文化的结构 潜层次的精神层 表层的制度系统 显现层的文化载体 组织文化的核心内容 价值观 组织精神 伦理规范 组织文化 中介文化 表层文化 深层文化 物质文化 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境 制度文化 规章制度 组织结构 管理文化 管理机制 管理水平 生活文化 教育培训 娱乐活动 观念文化 组织目标 组织宗旨 组织精神 价值标准 组织道德 团体意识 组织精神 组织理念 组织价值观 组织道德 组织素质 组织行为 组织制度 组织形象 结构层次 表现形态 构成要素 组织文化的功能 整合功能 适应功能 导向功能 组织文化的形成 管理者的倡导： 组织成员的接受：“社会化”与“预社会化” 组织文化的塑造途径 选择价值标准 要正确、明晰、科学，具有鲜明特点 体现组织的宗旨、战略和发展方向 与组织员工的基本素质相和谐 从群众中来，到群众中去 强化员工认同 充分利用宣传工具和媒体 树立榜样人物 培训教育 组织文化的塑造途径 提炼定格 精心分析 全面归纳 精炼定格 巩固落实 建立必要的制度 领导率先垂范 在发展中不断丰富和完善 选择价值标准 强化员工认同 提炼定格 巩固落实 丰富发展 反复修定 图　组织文化的塑造途径 组织文化的概念及其特征 基本概念 特征：超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性、发展性 组织文化的结构与内容 结构：潜层次、表层和显现层 内容：组织的价值观、组织精神、