差旅管理：我国旅行社开发的新业务.pdfVIP

差 旅 管理 ：我 国旅 行 社 开 发 的新 业 务 口 上海 方田红 王计平 差旅是 以企业为主体 的规模化 的 京、上海、广州等主要商务旅游城市的 二、我国旅行社开发差旅市场过程 商务旅游 ，人们 围绕会议 、展览、谈判 、 政府部 门积极举办各种推介会、考察活 中的问题分析 考察、营销等主题而发生的出游行为都 动，向国际客商介绍中国丰富的会展资 1．市场接受程度。中国本土企业以 可以纳入这个范畴。近几年随着中国的 源和奖励旅游资源 ，通过大力提升 目的 中小型为主 ，而且大都处于发展初期 ， 经济迅猛发展 ，差旅市场也逐渐发展起 地形象来吸引更多的商务旅游客源。特 还没有差旅外包那么高层次的需求，而 来，一向以观光游作为主打项 目的旅行 别是政府加大了支持的力度 ，投入巨额 且对于企业 内部来说，差旅已被公认为 社也要把眼光投向了差旅市场，谋求分 资金改善商务旅游热点地区的基础设 是一项福利。如果是企业 内部的管理人 得一席之地 ，而很多颇有资质的国外旅 施建设。而通过旅行社安排政务、商务 员定机票或酒店，就可 以从航空公司和 行社和专业差旅管理公司更是早早就 旅行则是国际公认的做法 ，旅行社的业 酒店获取一定的利益；另外国内很多企 做好 了进驻中国差旅市场的准备。 务具有规模效应 ，集体采购价格也相对 业很难接受差旅管理 中要另外收取服 一 、 我国旅行社开发差旅市场可行 较低 ，政府或企业通过旅行社来安排出 务费这种收费方式 ，这样就限制了商务 性分析 入境商务旅游活动，可以降低差旅费用 游客的规模 ，没有了规模效应 ，旅行社 1．广阔的客源市场。随着我国商务 和精力 ，也便于管理和审查 ，使政府和 不能降低差旅成本 ，利润就少 ，这样就 活动的日益频繁，企事业因公出差的人 企业等机构更专注于业务本身。 抑制了旅行社开发商务旅游市场 的积 数越来越多，频率也越来越高。据统计 ， 4．与外资旅行社比较起来有本土 极性 。 中国每年的商务旅行及相关费用高达 化优势。我国旅行社无论从哪方面来讲 2．资金流程的问题。目前很多接受 103亿美元 ，并且呈逐年上升趋势 。业 都要 比外资旅行社对 国内企业更为了 差旅服务的企业都要求月结款 ，差旅服 内专家指 出，随着企事业 内部 由会展 、 解，而且 由于中国文化和收费方式的原 务企业先要垫付所服务企业的出差费 会议等商务活动带来的差旅开支越来 因，我国旅行社更容易和国内企业保持 用 ，而拖欠应收帐款 的现象却相 当普 越大 ，越来越多 的企业正在 寻求通过 业务上的往来。而且我 国旅行社的最大 遍。这样就势必给旅行社或差旅公司带 整体差旅外包 的方式来达到规范 出差 优势在于经营传统旅游产 品所建立的 来了资金流动上的障碍 ，业务开展也会 报销制度 、降低 出差成本 的目的。国内 良好的网络关系。而这种关系并不是在 受到阻碍。 广阔的差旅市场和持续的发展前景 已 短时问内就能够形成的，尤其是在经过 3．巨大的投入。开展差旅管理市 经成为各大旅行企业最为关注的一个 传统旅游市场上的激烈竞争过程 中形 场 ，需要培育市场 ，这就需要旅行社投 部分 。 成的相对稳定的关系 ，更是外资企业难 入相当的财力和精力。目前 国内拥有这 2．旅行社从事企事业差旅有一定 以渗透的。 样资质的只有大旅行社。由于差旅市场 的优势。由于旅行社在公务 出行的住 5．企事业差旅外包意识进一步加 属于高端市场，要开发和设计与其相应 宿、交通 、会务等方面有一定经验 ，而且 强。国内的企业也逐渐接受了非核心业 的产 品，需要制定一系列 的方案和措 批发购买量其在这个行业 中也有更多 务外包的管理理念 ，如普天、中信等中 施，这就需要投入很多人力和物力 ，那 讲价的条件和空间，因此 ，在帮助政府 国企业也 已经接受 “差旅管理”概念。并 么观光游的业务势必要放缓 ，但即便是 及企事业单位安排公务活动中，旅行社 且相关政府部门也做 出相关的扶持政 投入相当的前期准备 ，推 出进入市场 往往可