第九章软体品质管理 - mipaper.pdf

軟體專案管理(再版) 林信惠 ‧黃明祥 ‧王文良著 ISBN 957-729-552-5 第九章軟體品質管理 軟體專案管理(再版) 林信惠 ‧黃明祥 ‧王文良著 本章大綱 ISBN 957-729-552-5  9.1導論  9.軟體品質的定義2  9.軟體品質管理的基本觀念3  9.4軟體品質保證  9.軟體品質規劃5  9.軟體品質的控制6  9.軟體品質的改進活動與能力成熟度模式7  9.8軟體品質管理標準  9.9整合性軟體品質管理模式  9.10結論 軟體專案管理(再版) 林信惠 ‧黃明祥 ‧王文良著 學習目標 ISBN 957-729-552-5 軟體品質的觀念 軟體品質管理的範籌 影響軟體品質的重要因素 軟體品質保證的定義與工作內容 軟體品質規劃的步驟 軟體品質的評估與控制方法 能力成熟度模式的內涵與應用 軟體品質標準 ISO 9000-3條文的內容 整合性品質管理模式的應用 軟體專案管理(再版) 林信惠 ‧黃明祥 ‧王文良著 導論 ISBN 957-729-552-5 軟體品質管理主要是運用品管的觀念與技術 ， 行與控制的活動 。  其主要目的是提升軟體品質水準與設計生產力 軟體品質管理與專案管理工作如同車之雙輪 ， 分且缺一不可 ， 行順利與成功 。 軟體專案管理(再版) 林信惠 ‧黃明祥 ‧王文良著 軟體品質的定義 ISBN 957-729-552-5 軟體品質可以定義為：  「軟體產品整體的功能和特性 ， 能力 」。 Deutach與Willis( 1988) 「程序品質 」與 「產品品質」圖（ 9.1）。 軟體專案管理(再版) 林信惠 ‧黃明祥 ‧王文良著 圖9.1 軟體品質的概念 ISBN 957-729-552-5 軟體專案管理(再版) 林信惠 ‧黃明祥 ‧王文良著 圖9.2 軟體品質的因素 ISBN 957-729-552-5 軟體專案管理(再版) 林信惠 ‧黃明祥 ‧王文良著 軟體品質管理的基本概念 ISBN 957-729-552-5 軟體品質管理的主要工作內容包括 ﹕ 制訂軟體品質目標與策略 。 建立軟體設計人員的品質意識 。 軟體品質的規劃 、品質管理活動的執行 、 核與追蹤與管制 。 軟體品質的改良 。  基本上 ，軟體品質管理的主要範疇包括 「 計人員管理 」、「程序品質管理 」、「 管理 」、「產品品質管理」等。 軟體專案管理(再版) 林信惠 ‧黃明祥 ‧王文良著 圖9.3 軟體品質管理的主要 ISB