广电需要重视网络舆情监测.pdfVIP

一业运营／／ -- ， ManagementII4fl啦 - 一 。一 广 电需要重视 网络舆情监测 文 ／国家广播电影电视总局广播电视监测中心 王强 ／／ 摘要 ：本文以 “广电需要重视网络舆情监测”为核心问题 ，从技术和 行政两个角度介绍了网络舆情监测。 关键词 ：网络舆情监测 技术 行政 1网络舆情监测的研究 发展的态势。中国网民中的博客用户占了 的方式可以是口头的言论，或者是书面的 背景及意义 其中非常大的一部分。截止~U2008年底，文字，甚至可以是具体的行动。随着通信 1．1Internet的发展 中国的2．98亿网民~s4．3％的用户都是博 技术的发展，网络也在迅速发展。民众的 互联网诞生于2O世纪60年代，发展 客用户，博客用户的绝对数量达到1．62亿。情绪和态度通过网络这个表达渠道进行 到今天经历Tso年的历程。互联网的发 在博客用户数目增加的同时，博客的活跃 宣泄，形成了多样化的网络舆情信息。在 展规模、使用功能、技术应用已经对人类 程度也有所提升，主要表现在新博客用户 网络舆情信息中最重要的一种形式是网 社会的生产生活产生了长远的影响。信息 数目的增加。2008年6,Ej份的新博客的用 络言论，它的传播途径有网站、新闻组、 与通信技术快速的发展导致互联网的快 户数目较2007年12月提高了11．7个百分点。在线聊天、博客等。民众的各种隋绪都隐 速发展。这种技术发展的情况加速了经 目前通信技术的发展水平使得博主可以 含在这些具体形态的舆情信息中。 济全球化进程，并且引发了一场全球新闻 通过WWW、手机终端等随时更新自己的 网络舆情是舆情的一种主要表现形 传媒的革命。革命的代表特点就是互联 博客空间，发表自己对一些社会问题的看 式。由于网络具有虚拟性、开放性的特点 网普及率的增)JB~uF--]民数目的增加。一项 法。人民群众正式通过互联网工具，来参 决定了网络舆情具有以下三个方面的特 CNNIC的调查结果显示，截至2008年底 与社会政治、经济、文化等方面。 点： 中国网民规模达到2．98亿人，较2007年增 1。2网络舆情的含义 (1)直接性 长41．9％，互联网普及率达到22．6％。自从 舆情指的是在一定的社会空间中，较 网民通过新闻点评、博客网站和电子 2008年6月中国网民规模超过美国后到现 多群众围绕中介性社会性事件的发生、 布告栏系统等平台，实时发表自己的个人 在，中国网民规模始终保持世界第一。而 发展和变化，关于社会中的各种问题、现 意见，民意表达更为直接与通畅。 且中国互联网的普及率再次飞跃，赶超了 象所表达的持有的态度、表达的情绪、蕴 (2)突发性 全球平均水平。 含的信念和表达的意见等所表现出的总 由于网络的特性，网络舆论的形成 中国互联网用户规模呈现持续快速 和。舆情的表达需要载体和渠道，其表达 往往非常迅速。一个事件的存在再加上一 5总体市场推广策略 代理商提供长期的售后培~IISE务，让代理 重要的市场销售的渠道，应把它作为前期 为了前期能吸引更多的第三方渠道参 商了解我们产品的特点、卖点，以及价格 工作的一个重点。以上林林总总汇聚了一 与进来、并有信心为广电积极推销充值卡 从而保证代理商销售的数量和服务的质 些广电和电信运营商充值卡成功的推广和 产品，首先要给对方留出适当的利润空间 量。Y-J~I考虑前期推广的难度大，在充值 运营经验，但是关键还是要结合本地的实 产品定价对客户也要有足够的吸引力，这 卡销售之初还要给代理商足够的售卖周期 际情况，制定出切实可行的市场策略和推 样才能吸引更多的消费者消费充值卡产品 卖不出去可以退换货，这样才能解除代理 广举措使其作为广电增值业务创收增效的 反之再通过充值卡的业务带动第三方渠道 商的后顾之忧。 一 个系统工具和实施手段，为广电在数字 的消费(例如在书报亭购买充值卡的同时 在前期的市场推广工作中，集团大客 化发展的进程中保驾护航。