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空调潜在客户分析 晏乔芬.ppt
LOGO LOGO LOGO LOGO 对空调潜在客户的分析 空调的市场现状分析 低层次的价格竞争空间小 服务发展空间很广阔 技术竞争向核心化高新化深入 (3) (2) (1) 一级是偏重于质量，关注于品牌的零部件 一级是偏重于价格，寻求低价位的品牌 一级是忠诚于品牌，不为价格战所迷乱 空调的潜在顾客分化为三级 根据购买的目的分析潜在顾客 1、家中没有空调，买空调解决夏天热，冬天冷的问题 2、家中已有空调，想换代或迁新居原空调已不适应新的空间问题 3、家中已有空调，想再购买一台解决另一房间的冷热问题 1、注重产品的质量 2、对产品外观要求产品外观美观 3、注重售后服务，希望空调损坏时及时得到维修 4、产品价格实惠，要求产品品牌知名度、美誉度高 客户特点 4 3 2 1 空调营销渠道分析 家电连锁卖场 百货商场 专卖店 专业经销商 一 二 三 四 营销渠道竞争无序 营销效率低下 目标市场同质化 渠道创新不足 空调营销存在的不足 开发客户 1、开发新的销售渠道和销售方式 2、推出新的产品组合，吸引更多的消费者来购买 3、推出活动促销（例如：节日促销、季节促销，赠送礼品，特价活动等优惠活动) 4、制作精美的宣传和特色的广告语吸引客户关注产品 开发客户 5、推出更多的服务项目（及时更换的为客户服务，与顾客更好的去沟通，让顾客省心，不用为服务担心，免清洗、搬运、安装之苦。 * * * * LOGO LOGO LOGO LOGO * * * *
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