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绩效管理实施方案 ——XXXX有限公司 二00五年八月二十日  总则 考核目的 根据XXXX有限公司（以下简称公司）发展目标及公司实际情况基础上，特制订本办法，目的在于—— 通过绩效管理体系实施目标管理，促进员工行为与公司战略目标相一致。 通过绩效管理流程运作，提高过程管理控制能力，提升管理水平。 帮助每个员工提升工作绩效与胜任力，同时促进人力资源梯队建设。 通过管理者与员工之间充分沟通，形成开放、参与的团队氛围，增强企业凝聚力。 依靠绩效管理制度的规范与约束，建立起自我激励、自我约束、促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制 本办法适用对象 XXXX有限公司各部门。 包括但不仅限于公司三等职（含）以上员工。 绩效管理权限 直线管理人员（有直接下属的管理人员）承担对下属绩效管理的权力和义务。 员工的越级上级承担对绩效结果审核的权力和义务。 特助享有针对绩效考核过程和结果检查的权利，在特定情况下享有考核结果的更改权。 公司人力资源部负责绩效考核的组织协调工作，会同越级上级对考核结果进行审核，对考核结果进行整合，确定薪酬的发放。 人力资源部作为绩效管理的归口部门，负责记录员工历次考核结果，并以此作为员工岗位轮换、培训及发展的依据。 绩效管理内容及考核周期 根据考核对象的不同，分为部门绩效考核、员工绩效考核。 根据考核内容的不同，分为任务绩效考核、周边绩效考核和管理绩效考核 根据公司部门性质的不同，划分为销售部门、生产部门、支持部门和职能部门，不同部门的分类以及考核内容和考核周期如下 部门性质 销售部门 生产部门 支持部门 职能部门 部门名称 灯具部之营业课 生产部 质量部 研发部 生产管理部 办公室 财务部 人力资源部 月度 任务绩效 － － － 季度 任务绩效 任务绩效 任务绩效 年度 任务绩效 任务绩效 任务绩效 周边绩效 任务绩效 周边绩效 不同的考核对象对应的考核内容和考核频率分别为： 员工 销售 生产、支持职能部门 管理人员 员工 管理人员 员工 月度 任务绩效 任务绩效 － － 季度 任务绩效 任务绩效 任务绩效 任务绩效 年度 任务绩效 管理绩效 任务绩效 周边绩效 任务绩效 管理绩效 任务绩效 周边绩效 绩效考核工具 任务绩效 根据部门和职位的不同，分别采用两种考核工具： 绩效计分卡(参见XXXX考核用表) 计划－评价表（参见XXXX考核用表） 类别 销售部门 生产部门 支持部门 职能部门 部门 及负责人 副职 和员工 部门 及负责人 副职 和员工 部门 及负责人 副职 和员工 月度 部门月度绩效计分卡 个人月度绩效计分卡 部门月度绩效计分卡 个人月度计划－评价表 个人月度计划－评价表 个人月度计划－评价表 季度 － － － － － － 年度 部门年度绩效计分卡 － 部门年度绩效计分卡 － 部门年度绩效计分卡 － 周边绩效 支持和职能部门采用部门周边绩效评估表（参见XXXX考核用表），员工采用个人周边绩效评价表（参见XXXX考核用表）。 管理绩效 管理人员考核管理绩效采用管理绩效评估表（参见XXXX考核用表）。  绩效管理程序 任务绩效考核管理程序 确定部门/员工的月度/季度/年度目标、任务、权重 考核者与被考核者沟通，签字确认。 被考核者按照计划开展工作，直接上级给予指导 考核者对被考核者的工作表现适当记录，作为考核依据 重大计划变更，需要调整计划并以新的计划进行考核 被考核者根据任务完成情况自评 考核者评价被考核者当期绩效，并与被考核者沟通确认考核结果 人力资源部会同越级管理者进行审核 被考核者有异议可通过正常程序向越级管理者提出申诉。 人力资源部对考核结果进行整合 考核结果人力资源部、部门（被考核者所在部门）分别备案 根据考核结果核发该考核期绩效工资。 考核周期（每月或年）的第一周内完成任务沟通 考核周期（每月或年）的最后一周为考核期 周边绩效和管理绩效考核管理程序 部门周边绩效的参评人员为有工作联系的其他部门负责人及员工代表。参评部门中有工作联系的人数少于3人，全体参加；超过三人时，参评人为有工作联系的三个人。按照服务与被服务的关系确定评价与被评价关系。 员工周边绩效的参评人员为本部门负责人、部门所有其它员工。部门人数少于三人时，全体参加；人数多于三人时，三人参评。 管理人员的管理绩效的参评人员为直接上级、本部门所有下属员工。下属员工人数的确定同上。 管理人员的管理绩效和员工的周边绩效结果作为工资调级和人员晋升的依据之一。 申诉程序 申诉人在知道考核结果3日内提出申诉。人力资源部会同申诉人的越级上级在收到申诉的5日内进行处理。处理结