2年浙江省导游证考试试题[].doc

▲2011年新版浙江省导游考试一本通简介 ??? 由于2011年浙江省导游考试教材内容进行了大幅度的调整，目前唯有2011年新版《浙江省导游考试一本通》符合今年的导游考试要求，其依据浙江省导考办指定的新版导游考试教材进行汇编，其内容也是按照教材的章节同步进行汇编进行全面的内容更新，对每章节的新增加的内容进行重点筛题，更加突出其基础性、实用性与针对性. ?▲内含《导游业务》章节同步练习、 《旅游政策与法规》章节同步练习题 《导游文化基础知识》章节同步练习题 《浙江导游文化基础知识》章节同步练习题 《2011年浙江省导游考试全真模拟试题》，共有600多页。 资料内容丰富，涵盖浙江省导游考试笔试部分的全部学科知识点 ? 《一本通》独家秘方：浙江省导游考试一本通编制组成员皆是长期从事导游专业教学的教师，而且对导游人员资格考试的试题编制有着丰富的经验。其是唯一针对浙江省导游人员资格考试的内部参考复习资料。　　 ? ▲适用城市：浙江 ? ▲出版的目的 ②让广大考生了解和熟悉考试的出题方式及题型、题量，让考生在最短的时间内，全面掌握书本上的知识点，顺利通过导游考试 ▲特点： ▲使用一本通的优势：让考生掌握重点、出题方向，同步练习同步掌握，更好巩固练习、加强对书本知识点的记忆。众所周知导游考试所涉及的知识面广、知识点零散，因此一本通的出现能让考生很好掌握书中的重点、考试的出题方式及考试题型的设置，让考生更好的理解和运用知识，让考生在考场上更好的得心应手。购买一本通后就无需参加任何培训。 ▲考生较为关注的学习方法：考生首先要掌握书本中的知识点，再者就是要大量做一些有针对性的练习题。只有大量的做练习才能更好的掌握书本中的细节知识点。考生在拿到浙江省新版导游考试教材的配套试题库《一本通》之后，在练习的同时再在书本上标出考点内容。在复习备考时，应将一本通与教材同时配合使用，而不能脱离教材而单独使用一本通，只有这样才能取得更好的成绩。不要边做题边看答案，要先试着去做题，最后再带着没有弄明白的问题再回头看一遍教材上的内容，不仅会起到很好的效果，而且有助于考生加强对知识点的记忆和提高学习的兴趣。如果利用好《一本通》和导游教材，考试通过的信心就会十足。但一定要坚持不懈，持之以恒。 ▲购买须知： 为了能让《浙江省导游考试一本通》更具有针对性和权威性，我们每年会组织一些老师对其内容做相应的调整，鉴于此，暂不作为出版物批量发行，仅作为内参辅导资料供考生学习，所以考生在相关的书店购买不到一本通，只能通过《一本通》官方指定的方式进行购买。 ▲事项注意：由于2011年浙江省导游考试教材内容进行了大幅度的调整，目前唯有2011年新版《浙江省导游考试一本通》符合今年的导游考试要求，所以考生在书店或其他地方购买复习资料时，应慎重！同时提醒考生注意，由于《一本通》在考生当中有着良好的口碑，市场上有少数不良分子，打着《一本通》的头衔，利用《一本通》的相关通知和目录到处撞骗考生，卖的《一本通》也只换封面不换内容，糊弄考生。在此，我们提醒广大考生应按照《一本通》官方公布的指定途径购买，以免有不必要的损失，更为重要的是误导考生，耽误最佳的备考时间！ ▲ 2011年《浙江省导游考试一本通》目录 第一部分 浙江省导游考试（笔试）复习须知…………………………………………（3） 第二部分 《导游业务》章节同步练习题 第一章 导游服务学的研究对象…………………………………………………………（6） 第二章 导游服务工作程序………………………………………………………………（12） 第三章 导游服务综合技能………………………………………………………………（27） 第四章 导游语言技能……………………………………………………………………（35） 第五章 特殊旅游团（者）的导游服务…………………………………………………（41） 第六章 旅游安全事故及突发事件的处理………………………………………………（47） 第七章 旅游者与导游人员………………………………………………………………（58） 第八章 导游业务相关知识………………………………………………………………（64） 第三部分 《旅游政策与法规》章节同步练习题 第一章 中国特色社会主义理论体系……………………………………………………（73） 第二章 我国的基本国策…………………………………………………………………（81） 第三章 外交政策与旅游文明公约………………………………………………………（85） 第四章 宪法法律制度……………………………………………………………………（89） 第五章 民事法律制度……………………………………………………………………（95） 第六章 消费者权益保护法律制度…………………………………………………