关于跨文化视域下的沪港两地居民对香港旅游形象认知的实证.docxVIP

基于跨文化视域下的沪港两地居民对香港旅游形象认知的实证研究一．课题的目的和意义（一）研究背景旅游形象是旅游目的地发展的重要条件，良好的国际形象和国际知名度必将为旅游业的蓬勃发展提供持久的推动力，为城市所在区域创造巨大的财富。香港旅游发展局推出的一项重点工作是巩固香港的旅游品牌，在全球旅客市场，建立一个更突出的旅游目的地形象，突显出香港作为国际级旅游城市的风尚、大都会的生活节奏及气息、文化汇聚的独有魅力、潮流时尚的领先优势和多元化的旅游景点，为旅客提供最独特和全方位的旅游体验。香港是重要的国际金融、服务业及航运枢纽，并且以廉洁社会、优良治安、经济自由及法律制度完备而闻名于世，有“东方之珠”、“动感之都”、“美食天堂”及“购物天堂”等美誉（佚名，2013）。香港是全球最受欢迎的旅游胜地之一，旅游业为香港经济4大支柱产业之一， 2011年对香港经济的直接及间接贡献占GDP约15.2%，在香港从事旅游业或者相关工作的人口占香港劳动人口的12.8%（佚名，2013）。香港是内地居民出境旅游的重要目的地，近年来内地赴港旅游人数和消费增长迅猛。2012年中国国家旅游局显示，15年来内地居民赴港人数增加了12倍，年均增长19.3%，总计1.7亿人次，占香港总入境人数的52%。9年来，内地居民赴港个人游给香港带来约3462亿港元的直接旅游收入。香港旅发局主席田北俊预计，未来数年香港旅游业增长仍以内地旅客为主，内地游客继续成为拉动香港旅游业高速增长的最强劲动力，此外，高端商务会展游增幅明显，其中又以内地商务客为主，占香港商务会展游客近一半（佚名，2013）。表1 历年不同旅游客源市场赴港旅游人次（单位：人次）年份整体大陆内地上海201248,615,11334,911,395155,688201141,921,31028,100,129176,091201036,030,33122,684,388135,023200929,590,65417,956,731147,002200829,506,61616,862,003155,080200728,169,29315,485,789—200625,251,12413,591,342—200523,359,41712,541,400—200421,810,63012,245,862—200315,536,8398,467,211—数据来源：香港旅业网、上海旅游局政务网（2003-2012）另一方面，香港旅游业的发展也面临许多挑战。首先，香港旅游客源地市场过于依赖中国内地，客源地结构过于单一，将带来市场集中造成的风险和香港本身旅游特色淡化方面的问题。赴台自由行实施、中国奢侈品关税进一步下降，以及中国居民旅游逐渐向长途欧美市场转移等将进一步分薄来港内地游客客源。其次，香港社会整体接待能力愈趋饱和，大规模的访港游客对香港社会整体接待能力是巨大考验。香港景点老化情况严重，营商成本不断增加，酒店房间供应紧张等问题制约着香港旅游业的发展。2013年瑞士日内瓦世界经济论坛发布的《旅游业竞争力报告》中显示，香港在全球旅游业竞争力指数排名下跌3位，为第15位。在评分细项中，香港的环境可持续性（第118名）和天然资源（第84名）方面排名都较后，远落后于亚洲排名最高的新加坡。其中，在旅游基础设施方面，香港排名第71，在自然环境质量和陆地生物群落保护方面都跌出100名（佚名，2013）。再者，周边地区振兴旅游业措施的相继出台和对旅游业发展投入的不断增加，尤其是欧美受经济危机影响较深的发达国家，推出一系列政策吸引拥有较高购买力的中国游客。相比之下，香港旅游业由于具有背靠大陆市场优势，对旅游业投入不足，对海外市场，尤其是长途市场开拓不足（崔崴，2012）。上海居民收入水平在全国处于领先地位，出境旅游次数高于全国平均水平，对香港来说是一个较大的稳定的旅游客源市场。上海居民到香港旅游，一般具有较高的消费能力。随着全球经济持续不稳定，香港旅游业在2012年遇到不少挑战。因此，研究上海市居民对香港旅游形象的感知，在很大程度上可反映出长三角地区居民对香港旅游形象的感知和评价，有助于香港完善其旅游形象，吸引更多的上海乃至内地客源赴港旅游。香港居民是否在其生活真切感受到蓬勃发展的旅游业对其带来的益处、旅游发展当地居民生活质量的感知影响是积极还是消极，以及香港在香港居民心目中的旅游形象等方面，有待研究。香港旅游业的迅猛发展促进了当地经济的发展，极大地增加了香港居民的就业机会、提高了香港居民的经济收入。与此同时，给当地在物价、交通、治安、环境、文化等方面带来了一定的影响，从而使香港居民生活质量受到了不同程度的影响。因此，本课题以上海和香港居民为实证研究对象，研究其对香港旅游形象的感知，通过对两地居民感知的对比，分析香港旅游形象在两地居民的差异，