档案公共服务中媒介运用的障碍及运用策略分析.pdfVIP

图书情报与档案管理 档案公共服务中媒介运用的障碍及运用策略分析 梅 珊 （哈尔滨市社会保险档案服务中心，黑龙江 哈尔滨 150000） 摘 要：档案公共服务是针对于全体社会公众来实现档案信息的传播和利用的活动，档案公共服务的开展，离不开信息传播媒介，依托其传播和 扩散功能来实现信息的传播，同时对档案用户信息进行反馈处理，保证档案信息传播的良性循环。媒介作用重要的工具，有效的提高了档案信息传播 的质量和传播效果，为档案社会服务服务的实现奠定了良好的基础。文中分析 了档案公共服务中媒介运用的障碍，并进一步对档案公共服务中媒体运 用策略进行了具体阐述。 关键词：档案公共服务；媒介运用；障碍；运用策略 近年来我国大众媒介取得了较快的发展，并在档案领域开始运 （一）运用大众式媒介实现档案公共服务社会化 用，有效的实现了档案信息的传播扩散，而且随着传播媒介开始向多 为了能够更好的实现档案公共服务社会化，可以充分的运用大众 样化方向发展，这不仅有效的提高了档案综合化服务水平，而且档案 式媒介平台，将档案信息向社会大众进行传递，实现档案信息资源的 公共服务方式也开始向多样化方向拓展。当前档案工作中以档案信息 共享。目前大众式传播媒介具有多种表现形式。可以利用电视将大量 和档案用户之间的关系作为前提来开展档案服务，通过充分的运用传 档案信息更直观的呈现在社会大众面前，提高传播效果的直观性和感 播媒介，有效的提高了档案公共服务的个性化水平，使用户对档案公 染力。利用广播、报刊等方式来为社会大众提供档案服务。通过运用 共服务满意度得以进一步提升，档案信息能够更好的服务于社会，更 大众式媒介能够对档案信息受众带来更强的冲击力和感染力，使档案 好的将档案公共服务的社会价值得以体现出来，扩大了档案公共服务 信息传递的更为深入和广泛，确保档案公共服务社会化的实现。 的影响力。 （二）运用针对式媒介实现档案公共服务个性化 1 档案公共服务中的媒介运用障碍 档案公共服务部门应有针对性地运用传播媒介向公众传播档案信 （一）公民难以通过媒介实现档案信息共享 息，关注各特定领域公民的信息需求，面向目标群体提供个性化的、 通过开展档案公共服务，能够实现档案价值为全社会公民共享， 深层次的服务，实现档案用户与媒介的匹配，以此来提高档案公共服 更好的体现出档案的重要价值。一直以来我国传统档案服务忽视了社 务内容、档案传播媒介与档案信息利用者间的契合度，从而实现广大 会公共共享服务的职能建设，这对档案事业的发展带来了较大的制 公众对档案信息的利用。 约，同时也限制了档案公共服务的领域和范围。在档案公共服务中， （三）运用交互式媒介实现档案公共服务双向化 公共在对档案信息利用过程中通常都处于被动地位，缺乏主动获取信 通过具有交互性的网络传播媒介实现档案公共服务部门与公众之 息的有效渠道，档案信息往往借助于原始的档案展览形式来发布少量 间的互动交流，档案信部门可以及时获取公众的信息反馈，及时了解 信息，而且大量存储于各档案部门的档案信息缺乏有效的媒介运用方 公众的需求进行信息的二次传播，公众也能随时传达自身的信息反馈 式，从而导致无法被公众充分利用，这对档案信息的社会化共享的实 需求，使档案公共服务实现传播者与受众的双向信息传播。在交互式 现带来了较大的影响。 的网络平台，公众可以提出自己的想法和疑问，档案部门即可对公众 （二）公民难以通过媒介满足个性档案信息需求