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项目三 消费者市场分析 项目三　消费者市场分析 授课提纲： 【任务描述】 【任务目标】 【工作任务】 任务1 消费者市场认知 任务2 消费者购买行为分析 任务3 消费者市场购买决策 【任务导入】 【任务导入】 Esprit成为中产阶级的生活时尚 （详见教材） 任务1 消费者市场认知 消费者市场与组织市场 消费者市场的特点 （2）消费者市场差异大 消费者市场的购买对象 依据产品耐用性 消费者购买行为模式 购买行为的“刺激—反应”模式 消费者购买行为类型 1.根据消费者购买行为的复杂程度划分 复杂型 习惯型 多变型 2.根据消费者性格特征划分 习惯型 理智型 冲动型 经济型 情感型 任务3 消费者市场购买决策 消费者购买决策过程的参与者 发起者 影响者 决定者 购买者 使用者 现实中存在“名义决定者”与“实际决定者”。 消费者购买决策过程的主要步骤 影响消费者购买行为的主要因素 1.经济因素 商品效用：商品效用是人们消费商品或服务时所获得的满足感。 二、文化因素 文化与亚文化：影响人们需求和行为的最基本因素 ?课堂研讨 您如何评价“明星”在营销中的影响力及号召力？ 3.个人因素 职业：个人的消费模式受职业的影响有为明显。 三地女人消费比较　 假如