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第六章　決策 一、是非題 1. 決策是種從找出問題到確認可行方案、並做出選擇以解決問題的過程 (╳) 2. 只要在制定決策進行縝密的思考及蒐集詳細的資料，過程中就不會面臨資訊不完整的風險與不確定性 (╳) 3. 不確定性是指不利事件發生的可能性 (╳) 4. 風險是指決策者無法事先獲得足夠的資訊來評估事件發生的機率而面臨的不確定狀況 (╳) 5. 賽局理論為探討決策者在決策過程中的互動行為的重要理論 (○) 6. 行政人的決策模式建立在有限理性和滿意水準兩個概念上 (○) 7. 行政人的決策模式和經濟人的決策模式不同處在於，行政人的決策模式選擇「最佳解」而經濟人的決策模式選擇「滿意解」 (╳) 8. 閔茲伯格指出組織決策的一般模式有三個階段、七個單元活動 (○) 9. 決策產生開始於組織認知到有決策的必要 (○) 10. 對於無法藉由搜尋活動找到解決方案的決策，只好被迫放棄 (╳) 11. 通常會用來做為評估選擇的方法有三種，一種是判斷、一種是協商、一種是分析 (○) 12. 決策的支援性活動常見的有決策控制活動、決策溝通活動、評估與選擇 (╳) 13. 為了避免決策過程太過繁與冗長，在決策是不應該進行協商 (╳) 14. 非例行性決策沒有明確的規範可循 (○) 15. 決策最開始的發展階段只是進行搜尋和設計，不需要溝通 (╳) 二、選擇題 管理資訊系統的最主要功能是： (A)協助管理決策 (B)快速計算 (C)資料處理 (D)決算 (A) 決策的過程的第一個步驟是什麼？ (A)發展方案 (B)確認問題 (C)選擇目標 (D)決定評估的標準 (B) 收集商品販賣種類、數量、時間、消費者需求等情報，以作為營運決策的參考，為下列哪一個資訊系統？(A)POS (B)EDI (C)EOS (D)CIS (A) 決策乃是一種過程(process)，該過程的首要步驟是： (A)確認決策的準則(標準) (B)分配準則(標準)的權重 (C)分析可行的方案 (D)確認問題 (D) 決策若有多人參與，其優點為： (A)節省時間 (B)節省成本 (C)較多資訊 (D)個人主導 (C) 個人決策與群體決策之比較，下列何者正確？ (A)群體決策較為耗費時間與成本，效率低 (B)個人決策品質較為單一主觀 (C)群體決策責任歸屬較為明確 (D)群體決策容易產生「風險移轉」的行為 (E)個人決策較易得到較多的資訊、知識與經驗 (A)(B)(D) 下列何者不是完全理性決策模式(rational decision making)的假設？ (A)追求滿意解，而非最佳解 (B)理性的決策者 (C)理性的決策程序 (D)前後決策偏好一致 (E)所有相關訊息已知 (A) 有關群體決策的敘述，下列何者為真？ (A)決策結果容易被相關人員所接受 (B)結果易為妥協的滿意解(satisfying solution) (C)容易導致風險移轉(risk shift) (D)決策速度迅速且責任劃分明確 (E) 易產生群體思考現象(group thinking) (A)(B)(C)(E) 甲公司擬將晶圓廠遷移到中國大陸的決策，是屬於下列何種規劃？ (A)作業性規劃 (B)戰術性規劃 (C)策略性規劃 (D)日常性規劃 (C) 下列各項中何者並非群體決策常用的技術？ (A)名目團體 (B)線性規劃 (C)腦力激盪 (D)德菲法 (B) Simon提出的行政模型(administrative model)認為經理人實際制訂決策的情境為： (A)不具有充分與完整的資訊 (B)受有限理性(bounded rationality)的限制 (C)必須要有明確且具創意的選案 (D)在制定決策時傾向於獲得滿意水準即可 (A)(B)(D) 焦點群體研究(focus group)進行過程中會有一主持人，請問下列對主持人的 工作敘述何者有誤？ (A)主持人必須確定每一位參與成員都加入討論 (B)主持人必須阻止有強烈個人意識者主導討論過程 (C)主持人必須引導討論的過程，加入討論的行列 (D)主持人必須確保討論的重點是放在主題上 (C) 一群專家透過一系列問卷而形成共識，並達成一致性的看法，此種預測方法是：(A)名義群體技術(Nominal Group Technique) (B)SWOT分析法 (C)德爾他法(Delta Method) (D)腦力激盪法(Brain Storming Method) (E)