集团办公室管理规章制度(超级全面)..docVIP

办公室管理规章制度 第一章 总则 办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平。为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第二章 细则 一、仪容仪表规范 公司职员应仪容仪表端庄、整洁、大方。具体要求如下： 1、头发：不凌乱，无异味，不准有头皮屑，发色只可以为黑色或者深褐色，不准留怪异发型。男士必须留短发：前不过眉，后不过颈，侧不过耳。女士长发要求发前不过眉，无凌乱头发。 2、面部：保持面部清洁及口腔气味清新。男士不留胡须，女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 3、手部：保持手部清洁，指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。 4、服装：办公室职员上班服装如有公司制服应穿公司制服，无制服者应穿整洁、大方、无破损、无异味，不穿奇装异服。若着西装，则西装内衬衣必须是长袖的，且衬衣下摆要扎在裤子里。衬衣内的内衣或保暖内衣颜色为浅色（以外表目视看不出来为准），且保暖内衣领口、袖口不可外露。 5、鞋子：要求皮鞋光亮，无污迹，无破损，只许穿深色皮鞋，鞋底不允许打金属鞋掌，不允许穿凉鞋，女士统一穿显跟皮鞋。 6、袜子：要求干净、无破损、无抽丝、无脱落或堆积现象。男士着黑色或深色的袜子。女士着肤色丝袜，穿裙子时着连裤袜。 二、接打电话规范 1、接电话：接听电话应及时，并要求使用规范用语，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听。拿起电话后的应讲“你好，高歌集团，XX公司（部门）”，若超过4声后就应道歉：“对不起，让你久等了。”包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容，通话日期、和对方电话号码等。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------