非常实用的培训管理制度..docVIP

第五章 培训与开发管理 第一节 总 则 第一条 目的 为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定本制度，作为各级人员培训实施与管理的依据。 第二条 适用范围 凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。公司内全体员工均应参加公司组织的各项教育培训活动。 第三条 职责划分 1、人力资源部职责： 1）公司培训工作归口管理部门； 2）培训制度的制定及修改； 3）培训讲师的选拔与管理； 4）公司培训的计划、组织、实施及考核评估工作。 5）培训场地、设备的管理与维护。 2、公司各部门职责： 1）部门全年培训计划汇总呈报； 2）培训讲师推荐； 3）新入职人员职前指导及部门级别、班组级别新员工培训； 4）部门岗位技能培训计划呈报、实施并接受人力资源部监督； 5）部门专业技术培训内容的编撰与修改； 6）部门内专业技术培训课程的举办及成果汇报； 7）受训人员完训后的督导与追踪，以确保培训成果。 第四条 实施原则 1、设置明确合理的培训目标。培训目标应来自于工作，又高于工作，是自我提高和发展的重要机会。 2、在培训中要认识到个人能力差异的存在。培训中既要掌握集体培训的整体规划，同时也要考虑到因人施教的培训特点要求。 3、在培训中要创造实际操作的条件。培训既然是为了提高人的工作能力，就不能仅仅依靠简单的教学，而是要为培训的人员提供实践或操作的机会，从实际操作中培养能力。 4、培训过程中及时反馈与强化。反馈的作用在于巩固成果，及时纠正错误和偏差，强化是结合反馈对接受培训人员表现的奖励或惩罚。 5、培训中所得到的提高应有利于个人工作的进步。在制定培训计划时要更多地把实际工作的条件和因素考虑进去，以满足实际工作的需要。 第二节 年度培训计划的制订 第五条 每年11月底，由人力资源部组织，各部门根据本部门实际情况，提出下年度培训需求。人力资源部在认真研究分析公司在职员工素质结构的基础上，结合公司年度经营目标及战略发展规划，依据各部门的培训需求，制定下年度培训计划报总经理审批。 第六条 年度培训计划包括：培训时间、培训地点、培训方式、培训内容、培训员工、培训目的、师资来源、培训经费以及考核评估方式等，临时增加的培训，须递交临时培训申请表，由人力资源部审核批准后实施（外派培训须总经理或相应主管领导批准）。 第三节 培训计划的组织实施 第七条 人力资源部依据年度培训计划，拟订各项培训的实施细则，确定培训实施的具体时间、培训方式以及考评措施，并准备好培训器材和培训课件。 第八条 培训讲师在培训前应针对培训内容准备好培训教案、学员讲义及培训试卷，拟订好培训实施计划，以便在预定的时间内完成培训任务。 第九条 人力资源部做好每次培训的服务工作及ISO9001要求的相关培训记录。 第十条 部门岗位技能培训计划由部门拟订实施细则，确定培训的具体时间、培训方式，并接受人力资源部的监督审核评估。对培训计划不能按期实施的，相关部门必须提前15天提出更改申请，经人力资源部审核批准后方可改期，对未通过审批的培训计划必须按期实施。对培训计划不能实施需要取消的，相关部门必须提前15天提出更改申请，经总经理审批后方可取消。 第四节 培训内容及方式 第十一条 公司员工培训分为：入职培训、培训培训。 1、入职培训：公司概况、组织、企业文化、安全、保密、ISO9001规章制度等。2、导师制岗位培训1）培训对象：公司招收录用的。2）培训目的：使新员工按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容及工作流程。3）培训形式：“一带一”或“一带二”的固定导师责任制形式。4）培训内容：思想素质、企业文化的教育；专业知识技能的训练；工作疑难的解决和指导等。1）培训对象：全员。2）培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。3）培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。4）培训内容：涉及公司技术类、市场类、管理类的多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。外部培训1）培训对象：全员。2）培训目的：依靠外部力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。3）培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。4）培训内容：可分为三类。a)?常规实用性培训——涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念等；b)?适合高层领导的培训——含企业战略性、发展性等内容；c)?个人进修方面的培训—