2014保险合作协议..docVIP

合作协议 甲方：青岛昊得保险代理有限公司（以下称甲方） 乙方：青岛机关销售服务中心（以下称乙方） ????甲乙双方遵照优势互补，平等合作，互利互惠的原则，共同为甲乙双方客户提供机动车保险理赔的优质、便捷的“一站式”服务。以维护客户的保险利益为宗旨，以甲乙双方形成战略合作伙伴为目标，开展和谐、深入、顺畅的合作内容，经甲乙双方友好协商特制订本协议： 一、总则 1、甲乙双方必须坚持以诚相待、信誉至上的原则，双方均有义务防止任何损害对方信誉和利益的行为发生。 2、甲乙双方应自觉维护对方的形象和声誉，强化对客户的服务意识，各尽其责，责权分明。 3、甲乙双方应互相尊重、互相理解、互相配合，定期进行业务情况的沟通和交流，保障沟通顺畅。 4、甲乙双方在处理涉及对方的案件时，均应以诚信为基本原则，不得有任何欺骗行为。共同把握保险理赔原则，准确确定保险责任。如遇到其他非原则问题，以友好协商，换位考虑，达到双方满意为准则。 二、双方的权利和义务 （一）甲方的权利和义务 1、?甲方提供保险代理公司行政批文，营业执照等文件 ?2、由甲方派专人负责安装计费系统、并提供保险单据、保险发票。该人员费用全部由甲方负责。 3、?在没有安装系统之前由甲方派专人跟进甲方的业务询价，出单，送单等要求。 4、??对于车险的政策，甲方必须对外和保险公司的对外公布保持一致。5、甲方不强迫客户在乙方修理事故车，但尽量向客户做好解释和推荐在乙方进行修理。乙方要凭借自己的服务和修理质量去争取客户，最终选择权在客户，乙方应与客户自愿达成修理意向。 甲方承诺，甲方工作人员在乙方工作区域内，完全服从乙方的各项管理规章制度。为甲乙双方树立良好的企业形象，甲方随时接受乙方对甲方工作人员进行调换的要求。   1、乙方应为甲方提供独立的办公区域，和相对独立的客户接待区域  2、乙方应在办公场所内应设立醒目的保险标识。所有标牌需按甲方统一标准制作。 、乙方保证将协助甲方在查勘定损过程中向被保险人了解有关事故情况并予以配合。乙方代理客户向甲方提交的各种索赔单证和手续要保证真实有效。 、乙方修理客户车辆的费用必须按照双方确定的价格标准执行。客户车辆在乙方拆解、修理或保管期间发生整车被盗、零件丢失或其它意外损失应由乙方负全部赔偿责任。 、乙方承接甲方送修的各种车辆及甲方保户进行修理的车辆，乙方必须在修理车辆前，提供给客户相关的质量保证，且质量保证标准不低于国家相关规定和地方标准，喷漆质量保证期不低于半年。 、乙方必须使用质量合格的原厂配件，配件价格执行甲方审核后的原厂统一报价，使用非原厂配件，被甲方发现或客户投诉至甲方，经核实无误，乙方必须赔偿客户损失，并承担由此造成客户的其它损失。乙方应接受甲方的调度为客户安排救援服务，施救费用按方核定为准。 ?甲方每月20号前与乙方就保费、手续费及税金进行核对，25号前结算。 （二）、利润分配 1、甲方承诺，需要甲方查勘定损的保险事故车辆在乙方修理的，甲方按照下列标准确定修理内容和价格： 乙方具有专修资质的车型或车系，其工时标准按乙方对外公布的工时标准的???? 折执行。如遇特殊情况，最终要以甲乙双方共同接受和认可为标准。 乙方具有专修资质的车型或车系，其配件价格按车辆修理时乙方配件对外销售价格的执行，但不得高于本地区其他专修店的对外销售价格。乙方需向甲方提前报备《配件价格表》，有价格变动的，乙方应在执行变动价格10日之前书面通知甲方。配件能单独提供的，乙方不能以成套或总成向甲方报价。 修理和更换项目由甲乙双方协同车主共同协商确定，以三方均满意为标准。 四、合同争议的处理 1、上述协议双方如有任何一方违反，一经证实，在通知对方之日起协议自动失效。 2、双方在合作过程中，发现对方有异议的问题或其他不妥之处应在三日内以正式方式向对方提出，本着及时主动，友好协商、相互理解的宗旨妥善处理工作中的纠纷。 五、其他事项 1、本协议中未尽事宜，双方将以补充协议的形式予以修改和完善，并具有与本协议同等的法律效果。 2、本协议自签订之日起生效，有效期一年。协议一式二份，由甲乙双方各执一份。 3、本协议设附件两份：  甲方??????（盖章）?????????? 乙方??????（盖章）  代表签字：????????????????? ???代表签字：  年?? 月?? 日???????????????? ??年?? 月?? 日