96872商企业务代理协议书(14年12月续签)瀚海..docVIP

96872商企业务合作协议书  甲 　方： 中国电信股份有限公司深圳分公司 地 　址： 深圳市福田区益田路48号信息枢纽大厦 乙 　方：深圳市瀚海科技有限公司 地 　址：深圳市福田区泰然工贸园劲松大厦12H 经甲乙双方充分协商，现就甲方授权乙方作为96872商企业务合作商事宜达成如下协议： 1、本协议的签定并不表示甲乙双方有任何从属关系，不表示彼此之间须承担任何连带经济责任或赔偿责任。 2、本协议的签定仅表示乙方在深圳地区合作发展甲方96872商企业务，乙方不应以中国电信股份有限公司深圳分公司或下属分支机构的名义对外进行任何业务或担保等经营活动。乙方的任何民事、商事等行为由乙方自行承担完全责任。 3、本协议中甲方负责代乙方向使用96872商企业务的最终用户进行话费托收工作，双方不涉及业务合作分成的结算。 一、委托经营事项 1、客户范围 甲方授权乙方维系乙方已发展的存量用户，并提供服务和咨询等工作。乙方不能再发展新用户。 2、96872充值赠送及拨打赠送等优惠有效期 充值赠送及拨打赠送等优惠有效期不超过五年（2011年11月1日前已发展的存量客户，充值及拨打赠送优惠有效期起始日期按2011年11月1日之日起开始计算；2011年11月1日起新发展的客户，按实际在网年限统计），即乙方发展的96872客户，在充值优惠期限到期后，不得再享受甲方给予的充值赠送及拨打赠送优惠（恢复为充壹佰送零，打壹佰送零）。 二、双方的权利和义务 （一）甲方的权利和义务 1、甲方有权根据市场情况在协议期内对96872商企业务的资费标准、充值优惠额度及优惠期限、96872产品有效期等进行调整，以文件的形式公布，并将调整结果及时通知乙方。甲方有权对乙方营销的签约存量客户流失情况下达预警通知，并通知乙方终止与流失存量客户的签约。对甲方通知乙方终止签约的客户，乙方有义务配合甲方做好客户交接工作。 2、对于充值优惠到期的96872商企客户，或合作协议到期不再续约，甲方有权通知乙方办理96872业务解约手续，客户移交甲方并改用电信其它业务，乙方有义务配合甲方做好客户交接及电信业务签约工作。 3、甲方有权对乙方在96872商企业务经营活动中履行国家和电信管理部门的有关法律和通信法规等情况进行管理、监督。 4、根据本协议约定，甲方有权对乙方营销的客户范围、营销方式、营销价格、等业务行为进行管理、监督。 5、根据需要，甲方可对乙方业务人员提供必要的业务培训。 6、甲方负责提供产品的技术和业务支持，以确保乙方正常拓展业务。 7、甲方提供96872商企虚拟母卡，乙方交纳现金对虚拟母卡进行现金充值后销售给商企用户使用。甲方负责代乙方对商企用户使用该虚拟母卡产生的话费进行银行托收工作，并向托收话费成功的用户提供电信发票。 8、 甲方和乙方经友好协商后，将代托收款经96872商企卡合作商考核办法（见协议附件）相关规定结算后根据乙方需求按下述两种方式返还给乙方： 根据乙方需要将部分款项用于对乙方用户的商企母卡进行现金充值,充值标准由甲方制定并及时通知乙方； 根据乙方需要将部分款项以其它电信卡种的形式或以现金形式返还给乙方，卡种及价格由甲方根据当前市场卡类销售情况制定。 （二）、乙方的权利和义务 乙方在开办业务前自行办理（变更）相关的营业执照、税务登记证等政府要求的证件，若因乙方经营证件不全引起的政府部门罚款、起诉以及相关的法律纠纷与法律责任，由乙方全部承担，甲方不承担任何连带责任。 乙方承诺在本协议期内不合作其他电信运营商类似的业务，遵守相关管理办法与业务规定，不得以中国电信股份有限公司深圳分公司或下属分支机构的名义对外进行任何业务或担保等经营活动，不得打着电信名义或以电信合作商名义从事本业务以外的经营活动。 乙方在拓展业务过程中不得出现损害中国电信业务形象情况，避免出现重大服务问题导致在媒体、10000号或电信局内引起有理投诉。 乙方不得以任何手段拓展甲方提供的清单以外的中国电信商企客户，不得对清单内的用户营销使用其他电信运营商长话产品。 乙方自负盈亏地开展本协议中96872商企业务。 协议到期或优惠到期乙方有义务配合甲方做好96872商企业务终止及客户交接工作。 乙方委托甲方对其最终用户进行话费银行托收工作，须提供真实、有效的用户资料和银行资料，并对此负有经济责任和法律责任；对于托收不成功的话费由乙方承担全部欠费风险。 乙方应按甲方提供的用户话单、计费情况等业务数据如实地提供给用户。 乙方在发展业务时必须贯彻甲方的服务宗旨，维护中国电信的形象，向用户提供优质服务，不得做出损害中国电信形象的事情。执行甲方在业务管理上的制度，如实向用户介绍甲方的业务，不得任意对用户进行错误引导。乙方设立专门的服务电话，回答用