2017年电大公共关系学(成人) 2【呕心沥血整理、电大考试必过】.docVIP

贵州广播大学2012－2013学年度第一学期 （成人专科）《公共关系学》期末考试复习资料（半开卷） 一、考试使用教材说明： 《公共关系学》课程使用由中央电大出版社出版、张践主编的《公共关系学》。 二、题型介绍： 1、名词解释：(15）； 2、单项选择题（20）； 3、判断正误题（20分）； 4、简答题（20分）； 5、案例分析题：（25分） 三、考试形式： 考试形式为半开卷。 四、复习范围： （一）、名词解释部分： 1、公共关系学： 公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。 即社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象。 组织形象包括的内容很多，如组织精神、价值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、人才实力、经济效益、福利待遇等，组织形象是这些要素的综合反映。 晕轮效应(英文The Halo Effect），又称“光环效应”，属于心理学范畴，晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。 公共关系（Public Relations，P.R.，简称“公关”）是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思