第四节企业经营决策.ppt

第四章 企业经营决策 引导案例 第一节 企业经营决策概述 一、经营决策的概念 企业经营决策是指实现一定目标、解决一定问题，有意识地寻求多种实施方案，按决策者的智慧、经验、胆识和决策标准，进行比较分析，从中选出一个最满意的方案，予以实施及控制的过程。 一、经营决策的概念 （1）企业经营决策是一个动态过程。 （2）企业经营决策的目的是为了实现企业的目标或解决发展中某一问题。 （3）企业经营决策的核心问题是如何进行多方案的选择。 （4）企业经营决策要有科学的标准和依据。 （5）企业经营决策的结果一般应是较理想的方案。 二、经营决策的分类 （一）按照决策的层次划分 1.战略决策 2.战术决策 3.日常决策 （二）按照决策影响的时间划分 1.长期决策 2.短期决策 （三）按照决策的形态性质划分 1.程序化决策 2.非程序化决策 （四）按照决策应用的方法划分 1.定性决策 2.定量决策 （五）按照决策目标的数量划分 1.单目标决策 2.多目标决策 三、经营决策的基本原则 （一）信息性原则 科学决策要求信息必须是尽量准确、适用和及时的，使之对决策有用。 （二）前瞻性原则 科学决策就是采用科学的预见来克服没有科学根据的主观臆测，这取决于决策者对未来后果判断的正确程度。 （三）全面性原则 全面性是指从全局和整体出发，全面系统地研究、分析决策目标和决策方案，力求完整无缺，不轻易放过任何一种可能方案。 （四）可行性原则 一个成功的决策不仅要考虑到需要，还要考虑到可能；不仅要估计到有利因素和成功的机会，更要预测出不利条件和失败的风险；不仅要静态地计算需要与可能之间的差距，而且要对各种影响因素的发展变化进行定量的动态分析。 （五）满意原则 决策只能是相对比较满意的、符合环境要求的决策，而决非是最优化的决策。 （六）效益性原则 进行决策时，要研究经营决策所付出的代价和取得收益的关系，既要以经济效益为核心，同时要把经济效益同社会效益结合起来，尽量以较少的劳动消耗和物资消耗来取得最大的成果。 （七）反馈性原则 由于环境和需要的不断变化，最初的决策必须根据变化了的情况做出相应的改变和调整，使决策更合理、更科学。 （八）民主性原则 决策者要充分发扬民主作风，调动决策参与者甚至包括决策执行者的积极性和创造性，一起参与决策活动，并能够善于集中和依靠集体的智慧利力量来进行决策。 四、经营决策的科学程序 （一）确定决策目标 1.提出问题 2.分析问题 3.确定目标 （二）方案设计 1.拟定备选方案 2.方案初选 3.方案评价 （三）方案选择 1.确定选择标准 2.确定方案 执行已选择的决策方案，是将决策变为现实的关键。同时，实施过程也是一个信息反馈过程。 第二节 经营决策的定性方法 一、专家会议法 专家会议法是指根据规定的原则选定一定数量的专家，按照一定的方式组织专家会议，发挥专家集体的智能结构效应，对预测对象未来的发展趋势及状况作出判断的方法。 一、专家会议法 专家会议有助于专家们交换意见；能够在较短时间内得到富有成效的成果。但是由于参加会议的人数有限，因此代表性不充分；易受表达能力的影响；易屈服于权威或大多数人意见；易受劝说性意见的影响；不愿意轻易改变自己已经发表过的意见。 二、德尔菲法 德尔菲法是是依据系统的程序，由专家采用匿名发表意见的方式，通过调查人员反复征询、归纳、修改专家对问卷所提问题的看法，最后汇总成基本一致意见的一种专家集体判断方法。 二、德尔菲法 德尔菲法能发挥专家会议法的优点。同时其匿名性又能避免专家会议法的缺点。但由于德尔菲法的“背靠背”以及几轮征询，其过程比较复杂，花费时间较长，这是德尔菲法的主要缺点。 二、德尔菲法 某公司开发了一种新产品，现聘请了9位专家运用德尔菲法对新产品投放市场1年的销售额进行预测，以便为以后产品投产经营做准备。经过３次反馈之后，专家意见大体接近，得出销售额预测结果如表4-1所示。 二、德尔菲法 二、德尔菲法 1．简单平均法 2．加权平均法 3．三点估计法 4．中位数法 三、头脑风暴法 头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法、思维共振法，是通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而导致创造性思维，其也是专家会议法的一种重要的发展形式。 三、头脑风暴法